Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
МЫ РАДЫ ВАМ ПОМОЧЬ
Юридическая консультация населения > товары > Защита прав потребителей купили игрушку она не работает

Защита прав потребителей купили игрушку она не работает

Вы приобрели машинку, но ребенок почему-то не захотел с ней играть? А может, купили куклу, но вдруг она оказалась некачественным товаром? Подлежат ли детские игрушки возврату или обмену? На заметку! Отсутствие товарного чека не является основанием для отказа — клиент может представить любой другой документ, подтверждающий факт приобретения игрушки именно в этом магазине. В крайнем случае, можно воспользоваться кассовой лентой хранится до 30 дней в любой торговой точке , потребовать просмотра записей камер слежения, прибегнуть к показаниям свидетелей или воспользоваться историей банковских операцией если оплата производилась картой.

Уважаемые друзья! Посетив наш сайт Вы узнаете много познавательной информации решения юридических вопросов.

Но если Вы хотите узнать ответ конкретно Вашей проблемы, мы также сможем вам помочь. Обращайтесь в форму онлайн-консультанта, наши специалисты по юриспруденции в максимально короткий срок ответят Вам четко и по существу.

Консультация предоставляется БЕСПЛАТНО !

Содержание:

Как вернуть товар в магазин: гайд от юристов

В данной статье я хочу рассказать вам о возврате детских игрушек в магазин и предполагаю, что мы рассмотрим сразу несколько ситуаций, ведь здесь все неоднозначно и я буду приводить вам ссылки на статьи закона которыми вы будете руководствоваться при отстаивании ваших прав, а я вас уверяю, что продавец захочет ввести вас в заблуждение и отказать вам в возврате, особенно если игрушка дорогостоящая.

Как вернуть детскую игрушку в магазин, читайте ниже в статье. В возврате игрушки нет ничего сложного, но я вам расскажу о многих тонкостях, в целом если вы будете понимать ситуацию, что и произойдет после прочтения статьи, то вы уже четко будете разбираться, какие ваши права и что вы можете требовать от продавца. Вернуть уцененный товар в магазин? Как вернуть товар надлежащего качества без брака обратно в магазин? Можно ли вернуть товар если он не понравился?

Если вы купили игрушку и по приходу домой или после того как вы ее подарили, обнаружилось, что игрушка имеет какие либо недостатки, не работает как надо, имеет трещины и прочие дефекты, не включается и т. Данные требования вы можете смело предъявлять в случае обнаружения недостатков в течении срока гарантии на игрушку, а если он не установлен, то в течении 2 лет с момента покупки. Цель экспертизы выявить причину возникновения недостатков и здесь результат может быть следующим:.

Бывает, что все обходится без экспертиз и лишних споров. В любом случае ваши действия по возврату игрушки ненадлежащего качества должны быть следующими:. Если продавец вам отказал в ваших законных требованиях, то пишем претензию в формате кому и от кого, а так же указываем ваши данные для связи. В тексте самой претензии опишите когда произошла покупка, по какой цене был приобретен товар, номер чека, а так же что стало причиной обращения с претензией. Подробно опишите недостатки товара и как вы их обнаружили.

Далее выдвигайте ваши требования продавцу, обычно это возврат денег в течении 10 дней с указанием способа возврата, если на карту, то необходимо приложить реквизиты. Далее ставите подпись и дату. Как вернуть деньги за бракованный товар? Претензия составляется в 2-х экземплярах и оба подаются продавцу, на вашем экземпляре продавец ставит отметку о принятии претензии, которая может выглядеть как печать или подпись и инициалами, а так же дата принятия претензии. Экземпляр с отметками вы оставляете себе, он будет подтверждением факта обращения с претензией продавцу.

На вашу претензию продавец должен ответить в течении 10 дней по закону и если этого не произошло, вам не вернули деньги и не выполнили ваши законные требования, то у вас есть полное право подготовить исковое заявление и обратиться в суд с требованием возврата игрушки в магазин и возврата уплаченной за игрушку денежной суммы.

Исковое заявление по сути та же самая претензия но немного сложнее, главное с требованиями не промахнуться, но при составлении должны быть соблюдены нормы статьи ГПК РФ, в противном случае исковое заявление не примут к рассмотрению. Если у игрушки нет дефектов, она полностью исправная то вы так же можете ее обменять, но так же и вернуть при выполнении некоторых требований о которых речь пойдет ниже.

Как видите при соблюдении определенных условий вы можете обменять и даже вернуть игрушку надлежащего качества обратно в магазин. Но вот не все игрушки можно вернуть и ниже представлен перечень детских товаров в том числе игрушек которые вы не сможете обменять или вернуть если она надлежащего качества:. Если у вас есть вопросы по теме статьи или другие на юридическую тематику, то задайте вопрос нашему юристу, он проконсультирует вас, ответит на самые сложные вопросы и поможет решить вашу проблему.

Бабкин Михаил. Проконсультироваться по вопросу защиты прав потребителя Вы можете у Михаила, так как он уже более 5 лет специализируется исключительно на защите прав граждан в сфере прав потребителя по ЖКХ, возврату товаров, некачественные услуги. Так же практикует семейное право и жилищные вопросы. Купили игрушку Робота,на новый год. Ларин Александр. Категории товаров указанные в данном перечне, не подлежат возврату или обмену, то есть другими словами, это список категорий товаров надлежащего качества, которые потребитель не может обменять или вернуть на основании статьи 25 Закона о защите прав потребителя.

Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные , бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями.

Я не знаю, электронный ли Ваш робот, но если это так, то увы, обменять или вернуть его на основании статьи 25 Закона о защите прав потребителя не удастся. Еднитвенный вариант, это договориться с продавцом о замене. Купили интерактивную игрушку, которая не оправдала ожидания. Следов пользования на самой игрушке нет , но коробка к сожалению надорвана. Возможно ли в таком случае осуществить возврат? Есть статья 25 Закона о защите прав потребителя, которая говорит о том, что Вы вправе обменять товар надлежащего качества, если не прошло 14 дней с момента его покупки и он не содержится в перечне о котором я говорил Выше.

Как я понимаю интерактивная игрушка, предполагает, что она электронная и если это так, то Вам откажут. Если бы это была обычная игрушка, не электронная, то Вы бы смогли на основании статьи 25 Закона о защите прав потребителя и обменять ее и даже вернуть. Нажимая кнопку "Заказать звонок" , Вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных. Мы получили Ваше сообщение, через 15 минут, Вам должен перезвонить наш сотрудник для уточнения информации и консультации по Вашему вопросу.

Перейти к основному содержанию. Вы здесь Юридический портал Юрист Права потребителя. Возврат товара. Возврат игрушки в магазин, что должен знать потребитель? Содержание статьи:. Как вернуть детскую игрушку обратно в магазин и забрать деньги? Как вернуть игрушку не надлежащего качество бракованную?

Как вернуть игрушку без брака надлежащего качества? В любом случае ваши действия по возврату игрушки ненадлежащего качества должны быть следующими: Приходите к продавцу и объясняете ситуацию; Далее продавец или соглашается с вашей позицией или отказывает вам что делать в случае отказа я расскажу ниже ; Если продавец согласен вернуть деньги или обменять товар, то все происходит или сразу на месте, или вы пишете заявление об обмене или возврате и вам меняют или возвращают деньги на месте или это происходит через 10 дней.

Помните, что если вы пишете заявление, то оно составляется в 2 экземплярах и один с отметками продавца и датой должен остаться у вас на руках. Понравилась статья? Поделитесь ей в социальных сетях, нажмите на одну из иконок:.

Об авторе: Бабкин Михаил. Ангел 20 декабря, - Ларин Александр 20 декабря, - Здесь ситуация такая. В пункте 11 данного перечня есть категория " игрушки электронные ": Примечание - Батареи могут находиться в батарейной кассете. Если робот не электронный, то без проблем сможете заменить. Юлия 21 февраля, - Ларин Александр 10 марта, - Здравствуйте Юлия. Ваше имя. Более подробная информация о текстовых форматах. Plain text HTML-теги не обрабатываются и показываются как обычный текст Адреса страниц и электронной почты автоматически преобразуются в ссылки.

Строки и параграфы переносятся автоматически. Форма поиска Поиск. Список технически сложных товаров. Как вернуть технически сложный товар обратно в магазин? Можно ли вернуть купальник в магазин и забрать деньги? Возврат мультиварки в магазин некачественной и качественной. Возврат смарт часов в магазин некачественных, качественных. И уже через 15 минут Вы узнаете как решить проблему.

Дополнительно мы оценим перспективы дела. Благодарим Вас за обращение в юридическую компанию "Лидер" Вы заказали звонок юриста.

Возврат игрушки в магазин, что должен знать потребитель?

Детские игрушки, как и любой другой товар, можно вернуть или обменять. И все же права покупателей не безграничны. Разберемся, как можно вернуть игрушку в магазин. И бывают ли случаи, когда продавец на законных основаниях вправе отказаться идти навстречу покупателю? Можно назубок знать свои права, от корки до корки проштудировав ЗоЗПП, но пользу от доброжелательного общения никто не отменял.

Jump to navigation. Что делать, если подарок, который вы купили своему малышу, линяет или, например, на глазах разваливается? Можно ли сдать игрушку, если она просто не понравилась?

Однако, если при покупке детского товара у него выявились бракованные элементы, то в магазине можно потребовать произвести обмен. Как правильно это сделать? Читайте в статье. Помимо этого, покупатель имеет право написать претензию или подать письменную жалобу на продавца, который отказывается выполнять одно из трех вышеперечисленных прав покупателя.

Сломалась детская игрушка. Можно ли вернуть?

Допускается возможность возврата качественного товара при соблюдении установленных условий ст. Условия возврата качественного товара:. Покупатель вправе в течение 14 дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, в месте приобретения или иных местах, объявленных продавцом , возвратить товар надлежащего качества или обменять его на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом. При этом требование покупателя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца пп. Это же правило распространяется на одежду и обувь. Если покупателя не устроил размер, цвет, фасон, то в течение 14 дней он имеет право обменять или вернуть вещь, но при условии, что она не была в употреблении и на ней не срезаны бирки, этикетки, ярлыки, отсутствуют следы носки. Содержание бирок, этикеток, ярлыков определяется изготовителем, продавцом, поставщиком с учетом требований законодательства. Удаление бирок, этикеток, ярлыков с товара считается нарушением сохранности его товарного вида и потребительских свойств. Такими действиями покупатель нарушает условия, при которых может быть осуществлен возврат товара или его обмен. Соответственно отказ продавца принять товар назад в таком случае правомерен.

Подлежат ли возврату в магазин детские игрушки?

Юридическая компания "Центр Конфликтологии и Права" Партнер проекта. Вернуть товар в магазин или обменять его на другой аналогичный можно в течение 14 дней со дня покупки. Это касается товаров надлежащего качества, то есть неиспользованных и неповрежденных. Продавцы, как правило, знакомы с вашим правом на обмен и возврат товара надлежащего качества.

Если срок искто то последующий аозврат только через гарантийные обязательства если имеются. Отсутсвие чека не проблема, ибо: ст 18 п.

В данной статье я хочу рассказать вам о возврате детских игрушек в магазин и предполагаю, что мы рассмотрим сразу несколько ситуаций, ведь здесь все неоднозначно и я буду приводить вам ссылки на статьи закона которыми вы будете руководствоваться при отстаивании ваших прав, а я вас уверяю, что продавец захочет ввести вас в заблуждение и отказать вам в возврате, особенно если игрушка дорогостоящая. Как вернуть детскую игрушку в магазин, читайте ниже в статье. В возврате игрушки нет ничего сложного, но я вам расскажу о многих тонкостях, в целом если вы будете понимать ситуацию, что и произойдет после прочтения статьи, то вы уже четко будете разбираться, какие ваши права и что вы можете требовать от продавца.

Закон о возврате игрушек

Автомобили, тракторы, прицепы, мотовелотовары велосипеды, мопеды, мотовелосипеды, мотоциклы, мотороллеры, снегоходы, квадроциклы и иная подобная мототехника с электрическим или бензиновым приводом , кроме товаров, предназначенных для использования инвалидами. Кузова, кабины, шасси, рамы, двигатели к автомобилям, тракторам. Прогулочные суда и другие плавучие средства бытового назначения. Электробытовые приборы, используемые как предметы туалета и в медицинских целях электробритвы, электрофены, электрощипцы для завивки волос, электробигуди, электромашинки для стрижки волос, приборы для массажа, электрогрелки, электробинты бытовые, электропледы и иные приборы, имеющие соприкосновение со слизистой и кожными покровами.

Саранск ул. Потом увидела игрушку большего размера и попросила вернуть эту игрушку, чтобы я могла купить большую. Женщина кассир отказалась принять игрушку, сославшись на постановление правительства номер 55 от г. Она сказала, что в составе мягкой игрушки написано текстильные материалы, а они возврату и обмену не подлежат. Пока я в интернете искала данное постановление, касир спряталась!! Ко мне подошёл продавец Ильдар.

Вернуть бракованную игрушку можно даже без чека

(Donвt Be A Menace) Yo Me Hice La Prueba We see that you're using an ad-blocker. I Need A Girlfriend Lyrics by B2K I Need A Girlfriend lyrics Girlfriend Lyrics B2K - I Need A Girlfriend lyrics I Need A Girlfriend Girlfriend lyrics I Need A Girlfriend Lyrics Girlfriend Various Artists - B2k - Girlfriend lyrics B2K - Girlfriend Lyrics B2K - Girlfriend (Take 3) Lyrics Lyrics: Girlfriend Girlfriend (Remix) Lyrics by B2K Alternative Dating Site for Craigslist Personals - Craigslist Shut Down 'Spectacular' Woman Seeks Rich Husband on Craigslist New Yorkers are seeking quarantine lovers on Craigslist How to Find Casual Encounters Now that Craigslist Personal Ads is Gone. "female looking for male" in Friendship Networking in Ontario Craigslist Gold Digger 'Craigslist Killer' Philip Markoff Wrote Ex-Fiancee's Name in Blood as He Killed Himself Misconnections Where (and How) to Meet Women Other Than Bars Clubs The 5 (And Only 5) Reasons You Havenвt Found Love Yet Why Canвt I Find a Nice Girl. 21 Reasons You Canвt Get A Girlfriend The Real Reason Many Men Can't Get a Girl How to Meet Women Without Really Trying What is 'pocketing'. Here's how to tell if it's happening in your relationship Free dating sites where can a girl meet a girl Dating for Singles Stop Missing Dating Opportunities Why is it so hard to go from chatting on Tinder to meeting up in real life. Hereвs What To Do If You're Shy On Dates Struggle To Open Up 15 Extremely Shy People Reveal How They Deal With First Dates 5 Successful dating tips for shy girls How Can a Shy Adult Get Dates Without Using Online Dating. Problems Facing Women Who Are Shy And Inexperienced With Men I'm too shy to date.

20 Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителя» № З): Продавец отвечает за недостатки товара, на который не установлен Игрушки, карнавальные принадлежности (костюмы, маски, полумаски);.

Interview w Get a Brain Morans Guy We see that you're using an ad-blocker. Get A Brain. Morans guy has a Twitter account Get A Brain Morans Was the "Moran" guy a prank. Inside the racy, nerdy world of fanfiction Updates and Unalienable Truths What Fan Fiction Teaches That the Classroom Doesnвt fanfiction FanFiction.

Black Men Don't Like Black Women вIn Italy I Kept Meeting Guysв: The Black Women Who Travel for Love Iвm Indian. Heвs Black. My Journey From Prejudice To Love.

9 Terrible Excuses Men Use to Avoid Meeting Great Women What Does It Mean When Your Boyfriend Makes Excuses Not to See You 'The Guy I'm Dating Keeps Making Excuses. Is It Time To Move On?' www. thetalko.

Meet marriage-minded singles here Data Protection Choices The Guide to Dating a Muslim Girl Muslim women explain why itвs so hard for them to find a partner How Young, American Muslims Are Dating and Finding Love in New York City Muslim Dating Join Islamic Marriage Young Muslims On Finding Love In The Tinder Hook-Up Era What kind of woman is willing to share her husband. Yabiladi.

How do I know the age of my water heater. How Old is that Water Heater. Product Support Dating Furnace Water Heaters How old is my water heater. Gonorrhea 101 Gonorrhea - CDC Fact Sheet What Is Gonorrhea. Gonorrhea Gonococcal Infection (clap, drip) About STDs Gonorrhea Test Ed Sheeran - You Need Me, I Don't Need You (Live Version) Lyrics Ed Sheeran - You Need Me, I Don't Need You Lyrics Miss A (лём м-м) в I Donвt Need a Man (лЁмм-м ммм)t Girl Games Girls Games New Girl Games Popular Games for Girls Girl Games - Free Download Blessers: Inside South Africa's sugar daddy culture What is a blesser.

Dating kian lawley would include Kean Bean в Dating Kian Lawley would include Kian Lawley imagines в Dating Kian would include : Imagines в Dating Kian Lawley would include. Youвre Beautiful в Kian Lawley Lia Marie Johnson Biography Who is Jc Caylen Dating Now. Jenn and jc dating - Best Dating Service. Date Hookup. Buy Stay. Stay.

10 Ways to Meet the Guy of Your Dreams How to Start a Conversation on Facebook With a Guy. We're Sorry. I Don't Need A Man The Pussycat Dolls : I Donвt Need A Man (International Version) Mid. Az - Like us on facebook Р The Pussycat Dolls I Don't Need a Man Cheap pussycat dolls i dont need a man mp3 deals I Don't Need A Man The Pussycat Dolls Buttons - The Pussycat Dolls - MP3 instrumental karaoke 022 Pussycat Dolls в I Don t Need a Man More by Linn Christin Pedersborg pussycat dolls Other Misheard Artists ШШЩ…ЩЩ ШЁШШ ШШЩ…ЩЩ the pussycat dolls Mp3 Mp4 Pussycat Dolls Songs The Pussycat Dolls Other Misheard Artists How Women Can Get Six Pack Abs в Beginnerвs Workout And Diet How to Get a Six-Pack, According to 8 Women With Crazy-Strong Cores How To Get Six-Pack Abs, According To A Trainer 16 Women Reveal Exactly How They Got Six-Pack Abs 20 Tips for Stronger, More Visible Abs 4 Ways to Get Abs Fast Abs-olutely Amazing Core Exercises for a Flat Stomach How to Get a Six Pack Fast for Girls Best Abs Ever With These 8 Exercises 16 Cute Nerdy Outfits for Girls 40 Geek and Nerd Girl Outfit Ideas To Try Now Chic Nerd Looks How to Dress Stylishly and Smart with Nerd Outfits How to Dress Like Nerd.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть деньги за товар: что нужно знать о защите прав потребителей
Комментариев: 3
  1. brisisbe

    Нашел сайт с интересующей Вас темой.

  2. credrite

    Замечательно, это весьма ценная штука

  3. amvensearch

    Пожалуйста, ближе к делу.

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2020 Юридическая консультация.