Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
МЫ РАДЫ ВАМ ПОМОЧЬ
Юридическая консультация населения > товары > В течение какого срока покупатель может вернуть товар и деньги за него

В течение какого срока покупатель может вернуть товар и деньги за него

Необходимость вернуть купленный товар в магазин или любую торговую точку возникает в трех случаях: товар бракованный; товар качественный, но не подошел; вы просто передумали покупать эту вещь. Во всех трех случаях у вас есть законное право вернуть покупку. За исключением случаев, когда товар не подлежит возврату или обмену. Согласно 18 статье Закона, потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. Законом установлен срок на возврат товара или его замену.

Уважаемые друзья! Посетив наш сайт Вы узнаете много познавательной информации решения юридических вопросов.

Но если Вы хотите узнать ответ конкретно Вашей проблемы, мы также сможем вам помочь. Обращайтесь в форму онлайн-консультанта, наши специалисты по юриспруденции в максимально короткий срок ответят Вам четко и по существу.

Консультация предоставляется БЕСПЛАТНО !

Содержание:

Права потребителя при покупке в интернет-магазине

Какими правами обладает потребитель при возврате, обмене и гарантийном ремонте товара? Что делать и куда обращаться, если продавец не хочет возвращать деньги? Можно ли вернуть некачественный товар без чека за покупку и как восстановить квитанцию? Как вернуть деньги за товар, купленный в интернет-магазине? Какая процедура успешного возврата покупки обратно в магазин? Рассмотрены процессы приобретения цифровых устройств техники , одежды и обуви, всех видов бытовых товаров и компенсации за предоставление некачественных услуг.

Например, не устраивает размер, фасон, цвет, форма, габариты либо есть другие основания, по которым покупка не может быть использована по назначению. Данные правила обмена распространяются на непродовольственный товар надлежащего качества при условии, что он не использовался и сохранил товарный вид, потребительские свойства, пломбы и ярлыки, а также расчетный документ чек , выданный потребителю во время покупки ст.

При этом способ оплаты товара не имеет значения, он может быть приобретен в Интернете, магазине или на рынке как за наличные безналичные деньги, так и в кредит.

Обмен, возврат или гарантийное обслуживание товара не всегда происходит легко, поскольку есть вероятность наткнуться на недобросовестного продавца.

Кроме того, проблемы могут возникнуть из-за незнания своих прав. Рассмотрим подробнее порядок возврата товара, который не подошел покупателю, и процедуру ремонта по гарантии в случае необходимости предоставляется онлайн-консультация юриста. Следовательно, вернуть продукцию в магазин и получить назад свои деньги можно далеко не за все группы товаров. Кроме того, обмену и возврату не подлежат некоторые непродовольственные товары: чулочно-носочные изделия, постельное и нательное белье, косметика, парфюмерия, товары для новорожденных, инструменты для маникюра и педикюра, ювелирные изделия, печатная продукция и прочее.

С года потребители имеют право вернуть купленное лекарство в аптеку, однако для возмещения стоимости покупки обязательно требуется заключение экспертизы о ненадлежащем качестве приобретенного медпрепарата. Покупатели могут провести экспертизу в лабораториях Гослекслужбы, которые расположены во всех крупных городах Украины. Экспертиза лекарственных средств проводится бесплатно! По истечении двухнедельного срока возврат возможен только по гарантии.

Процедура обмена и возврата бытовой техники, особенно крупногабаритной холодильник, стиральная либо посудомоечная машина, духовой шкаф или плита , имеет ряд особенностей. В частности, если во время оплаты и доставки товара заказчик понял, что купленная продукция ему не подходит не вписывается в интерьер, не устраивает цвет или габариты , от такой покупки можно отказаться.

Однако за доставку заказа придется заплатить. Вернуть деньги за бытовую технику и электронику, бывшую в эксплуатации даже если речь идет о незначительном периоде довольно сложно. Отсутствие пленок, бирок, наклеек и присутствие других следов эксплуатации является основной причиной для отказа продавца принять товар обратно. Чтобы забрать денежные средства на протяжении 14 дней нужно связаться с магазином или сервисным центром, доставить туда товар и ждать заключения специалистов о результатах проверки качества и сохранности продукции подробности — далее.

С возвратом мобильных телефонов, смартфонов, компьютеров ноутбуков и других цифровых приборов складывается аналогичная ситуация. В соответствии с украинским законодательством, гаджет без брака и неисправностей можно вернуть в магазин в течение 14 дней с момента приобретения, однако для возврата денег покупателю электронное устройство не должно иметь следов использования и сохранять свой первоначальный товарный вид.

Если с товарным видом устройства все более или менее понятно не допускаются царапины дисплея, повреждение корпуса, упаковки и т. Достаточным основанием для отказа вернуть деньги за гаджет является перепрошивка устройства, установка сторонних приложений или наличие в памяти смартфона пользовательского контента — фотографии, музыка, видео.

Кроме того, если с телефона были совершены звонки суммарной продолжительностью более 5 минут — устройство назад не примут. Если осмотр не выявил оснований для отказа в приеме телефона обратно в магазин на реализацию, покупатель может либо вернуть свои деньги, либо обменять смартфон на новый, в том числе с доплатой. Потребитель должен знать, что при возврате в двухнедельный срок всех видов электронных девайсов, гаджетов и цифровой техники по причине наличия жалоб на работоспособность, денежные средства покупателю не возвращаются, а продукция отправляется на экспертизу в сервисцентр для установления причин дефекта при этом клиенту обязательно выдается акт приема на сервисное обслуживание.

Таким образом, в случае поломки или выявления брака товара в дневный период и в течение всего срока гарантии продавец имеет право настаивать на обязательном проведении экспертизы для того, чтобы доказать вину производителя. Если заключение сервисного центра подтвердит, что товар бракованный, осуществляется его ремонт по гарантии , замена или полная компенсация суммы некачественной покупки.

В разъяснениях адвоката к этой статье предоставляется онлайн-помощь клиентам, которые при наличии законных оснований не могут забрать деньги у недобросовестных продавцов в магазине не принимают товар обратно или не хотят его отремонтировать в пределах гарантийного срока. По условиям возврата денежных средств за товар надлежащего качества покупателю необходимо выполнить несколько действий:. Для того, чтобы требовать компенсации оплаченных средств за неподходящую продукцию, следует на протяжении дневного термина хранить фискальный документ либо воспользоваться для подтверждения оплаты выпиской о движении по кредитной банковской карте.

Согласно закону, при возврате товара надлежащего качества расчеты с потребителем производятся исходя из стоимости товара на момент покупки.

Деньги, уплаченные за товар, возвращаются покупателю в день возврата покупки расторжения договора. Если у продавца магазина нет возможности вернуть деньги сразу — выплаты производятся не позднее, чем через 7 дней с момента получения товара и письменного заявления на возврат.

Возврат денежных средств осуществляется способом, которым производилась оплата — банковским переводом на указанные покупателем в заявлении реквизиты или наличными деньгами. В случае безналичной онлайн-оплаты товара, денежные средства должны вернуться на банковскую карту в течение семи дней, однако этот срок может быть увеличен из-за задержек, связанных с обработкой транзакций.

Интернет-магазины и гипермаркеты Украины, которые соблюдают правила обмена товара, сроки возврата денежных средств и условия гарантии:. Список супермаркетов, где у потребителей не возникает претензий и проблем, не является исчерпывающим и составлен на основании субъективной оценки отзывов в Сети. При этом в базе мошенников телефон продавца отсутствует, но как видно это ничего не значит.

Вопрос юристам: что делать, если на OLX столкнулись с мошенниками и как наказать продавца? Обман покупателя и продажа несуществующего товара в Интернете является преступлением, ответственность за которое предусмотрена частью 3 статьи Уголовного кодекса Украины шахрайство.

Чтобы зафиксировать факт обмана — обязательно напишите заявление в полицию. Мошенника не сразу найдут, но срок давности привлечения к уголовной ответственности по ч. К примеру, по статистике Нацполиции, продавцам-мошенникам с OLX за последние полгода вынесено 28 обвинительных приговоров большинство из них за преступления минувших лет. При этом, естественно, за счет личных средств и имущества горе-продавцов по решению судов всем обманутым покупателям полностью возмещается материальный и моральный ущерб, а также расходы на адвокатов.

Сделал заказ в Мобиллаке и больше недели не мог получить товар, была задержка с доставкой. Когда получил свою покупку, упаковка была вскрыта не обратил внимание и не придал этому значения, о чем сейчас жалею. Купили Led лампочки, на которые распространяется гарантия 5 лет написано на упаковке. Через некоторое время одна из лампочек перегорела.

Хотели обменять товар по гарантии, но в магазине отказали. Аргументировали отказ тем, что аналогичных ламп нет в наличии. Сломался мобильный телефон, я обратилась в сервисный центр по ремонту смартфонов. Там пообещали его починить, но через неделю сказали, что нужно подождать.

Прошла ещё одна неделя — теперь говорят, что перезвонят, когда починят мобильный. Сейчас прошло уже четыре недели, как ремонтируют телефон. Я сказала, что хочу отказаться от их услуг и прошу вернуть мне смартфон, но в СЦ опять заявили, что сообщат когда отремонтируют, мол так быстро это не делается. Айфон ремонтируют уже больше месяца….

Куда подавать жалобу на недобросовестного поставщика услуг, как получить компенсацию за ненадлежащее качество и вернуть деньги?

Жалоба на транспортную компанию, которая осуществляет доставку посылок, грузов и документов, подается в Национальную комиссию Украины, осуществляющую государственное регулирование в сфере связи и информатизации НКРСИ. Для защиты нарушенных прав потребителя и получения возмещения за некачественную услугу или товар нужно обращаться в Департамент защиты потребителей Госпродпотребслужбы Украины телефон горячей линии либо в суд.

Интернет-магазин отказывается вернуть деньги за товар, мотивируя это тем, что нарушена упаковка. Только вскрыть её, без повреждения, не реально! Причина возврата товара — вещь не подходит. Недавно приобретала украшения одной известной торговой марки и продавец меня предупредила о том, что согласно закону Украины, ювелирные украшения возврату и обмену не подлежат.

У супруги скоро юбилей и я купил в магазине довольно много разного алкоголя водку, коньяк, ликер, виски, шампанское, мартини и вино. В итоге ошибся и приобрел не тот ликер, который необходим, а товар дорогостоящий. Можно ли вернуть деньги за алкоголь? Или может обменять на что-то другое? Украинское законодательство не предусматривает возможности обмена и возврата алкогольных напитков надлежащего.

Требовать замены товара или возврата денежных средств можно только за алкоголь ненадлежащего качества, с выявленными недостатками или фальсификат п.

Юридические консультации предоставляются только при условии прочтения ВСЕХ предыдущих разъяснений по данной тематике см.

Госдума разъяснила, как вернуть некачественный товар

Вам не подошёл приобретенный товар и Вы хотите осуществить возврат денег за товар в году, но не знаете как это сделать? Именно поэтому наши юристы, находящиеся в Чебоксарах, подготовили для Вас данный материал, чтобы Вы знали какие права Вы имеете. Содержание статьи навигация :. В данном вопросе есть две категории товаров - это надлежащего качества и не надлежащего качества.

При обнаружении покупателем дефектов приобретенного товара, которые не были оговорены продавцом, покупатель вправе вернуть товар ненадлежащего качества и потребовать его замены на качественный товар или возврата уплаченной за него суммы ст. Законодательство РФ уполномочивает органы государственного надзора, а также органы местного самоуправления разрабатывать государственные региональные программы и механизмы в такой сфере, как защита прав потребителей. Закон о возврате товара наделяет покупателя правами и предусматривает ответственность продавца изготовителя, импортера, уполномоченной организации за нарушение этих прав п.

Какими правами обладает потребитель при возврате, обмене и гарантийном ремонте товара? Что делать и куда обращаться, если продавец не хочет возвращать деньги? Можно ли вернуть некачественный товар без чека за покупку и как восстановить квитанцию? Как вернуть деньги за товар, купленный в интернет-магазине? Какая процедура успешного возврата покупки обратно в магазин?

Хотите вернуть товар в интернет-магазин?

Узнайте, сколько времени на это дается, какие условия нужно соблюсти и что делать, если продавец не возвращает деньги. Прежде чем покупать дорогостоящую вещь в интернет-магазине, ознакомьтесь с отзывами о продавце на других сайтах и в СМИ. Можно узнать о продавце и из иных открытых источников. Например, если он находится в Москве, то на Портале судов общей юрисдикции города можно проверить информацию о судебных процессах с его участием. Суды других субъектов страны также размещают сведения о судебных процессах на своих сайтах. Большое количество отрицательных отзывов и наличие судебных процессов, в которых продавец выступает ответчиком по искам потребителей, — повод отказаться от покупки. Чтобы не потерять деньги, покупателю следует внимательно изучить сайт и убедиться в том, что продавец честен и знаком с законодательством.

Возврат денег за товар, срок возврата и обмена товара

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца. Шоппинг в интернете стал повседневностью. Но в связи с растущей популярностью онлайн-покупок возникает много вопросов, касающихся обмена и возврата товаров.

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца.

Существенный недостаток товара — это неустранимый недостаток либо недостаток, требующий несоразмерных расходов или затрат времени, либо выявленный неоднократно, либо появившийся вновь после его устранения. Воспользоваться этими правами потребитель может только в случае, если ненадлежащее качество не было оговорено продавцов при покупке. Если при покупке товара отдельные недостатки были оговорены, это не лишает потребителя права предъявить претензии по поводу других обнаруженных недостатков. Если у продавца отсутствует необходимый товар, замена товара ненадлежащего качества должна быть произведена в течение месяца со дня предъявления требований.

Возврат денег и обмен товара: права потребителей

Права покупателя при возврате товара и последующей его замены на аналог с более подходящими характеристиками защищены на уровне федерального законодательства. Это общеизвестный факт практически , но не все граждане и продавцы в курсе отдельных нюансов соответствующего правового акта. Оснований для проведения такой процедуры достаточно.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: 14 ДНЕЙ: о возврате товара надлежащего качества

Derbyshire Policeвs First Female Drone Pilot Wants To Fight Crime And Inspire Others Brooklyn guy uses drone to hit on a gal during coronavirus lockdown Sharon Rossmark Talks Drones, Women to Watch and Girls in STEAM The African Drone and Data Academy in Malawi Perpetrators using drones to stalk victims in new age of technology fuelled harassment Drone, meet the humanitarian cluster approach STEM Programs and Resources for Teachers and Schools Guy Pearce wife: The REAL reason behind break up - Guy Pearce speaks out Guy Pearce Guy Pearce makes heartfelt tribute to partner Carice van Houten and their son on new album Guy Pearce reveals what really happened during marriage breakdown Is Carice van Houten Married. Does the Game of Thrones Actress Have a Husband. Donald Trump seeks push to speed vaccine, despite safety concerns Guy Pearce on fatherhood, mature love and making peace with his past Former вNeighboursв star, Guy Pearce, announced arrival of first child via Instagram 5 Places To Meet A Guy When You're Traveling Alone These 10 Real Couples Met While Traveling 20 Non-Awkward Ways to Meet People While Traveling Solo How to meet boys while traveling 6 Expert Tips for Finding Love While Youвre Traveling How to Date on Vacation Without Dating Apps Falling in Love While Traveling What Itвs like and How to Do It. How to Meet Men While Traveling Solo As a Woman 6 Ways to Meet People While Traveling Abroad Alone How to Turn Your Vacation Fling Into a Real Relationship The Best Way to Meet People While Travelling (Even if Youвre Shy) Traveling Solo. How To Meet Men On Vacation How To Meet a Man When You Travel A Lot For Work ГzgГr Гevik Who is Ozgur Cevik Dating Now.

Условия обмена и возврата

This Is Why I Wonвt Date Someone Iвm Not Immediately Attracted To Could you date someone you didn't find attractive. What Do You Do When Youвre Intellectually Attracted But Not Physically Attracted. Zoosk Review: Online dating profiles and matching made easy Zoosk review: Easy to use and a great design, but can get a bit spammy Zoosk Review April 2020 Zoosk vs Match в Which Should You Pick in 2020. Online dating site Zoosk finds fame through YouTube Zoosk: current and former usage in the UK 2017, by usage of dating site Online Dating Site Zoosk Finds Fame through YouTube Zoosk Review Zoosk integrates gamification into its online dating community (interview) Who is Izabella Miko's current boyfriend. Is she dating anyone.

ajobs.ru › возврат-денег-за-товар-срок-возврата-обмена-товара.

Yugioh Japanese Dark Magician Girl the Dragon Knight Premium Gold Rare RC03-JP020b 9 Ways to Meet Singles in Rochester, NY (Dating Guide) Find Cookies Her little girl was throwing up blood but mom believed to have COVID-19 can't get kids tested Brittanee Drexel disappearance still a mystery 10 years later Working girl Rochester Get the news and special offers you want Welcome to the Rochester Public Library Liebe und Gewalt в 4 HauptgrГnde warum Liebe in Hass umschlГgt Wenn ein Mann eine Frau wirklich will Welcher Mann passt WIRKLICH zu Ihnen. Bist du ein Beziehungsmensch. Liebe fГr immer: Die schГnsten Ideen fГr ein Paar-Tattoo Lohnt es sich noch zu heiraten.

Защита прав потребителей: закон о возврате товара

She's Dating The Gangster shes dating the gangster torrent Your file is ready opensubtitles. org - subtitle search results Past Tense (2014) HDRip 12 Signs You're Dating A Man, Not A Boy Find A Man, Not A Boy Are you a boy or a Man. Your 20 2 point checklist 8 Signs Heвs A Man, Not A Boy www. thetalko.

DC may well stand for вDating Capitalв Badass Style Introducing Boyfriend Shorts, The Style You'll Be Living In Come Summer Bermuda Shorts Boyfriend Shorts Curve Fray Hem Boyfriend Bermuda EDDIE BAUER Blue Denim Boyfriend Fit Worn Look Long Bermuda Shorts Size 4 NWT Women's Shorts Distressed Boyfriend Bermuda Short in Black P. Diddy (ft. Usher, Loon) в I Need a Girl (Part One) P. Diddy (ft.

How To Get A Guyвs Attention 5 Ways to Keep a Manвs Attention How Do You Get A Man's Attention. 5 Ways To Get Your Crush To Notice You What men find sexy: Simple ways to get him to notice you How To Get A Guyвs Attention (Itвs Not The Way You Think) 11 Non-Desperate Ways to Get a Man's Attention Back How to Attract Men - The Best Ways to Get His Attention 6 Ways on How To Attract Men and Get Their Attention on You 8 Simple Tricks to Get a Guyвs Attention (Proven to Work) 4 Ways to Get His Attention Online or Out and About How to Get A Guyвs Attention in 5 Simple Steps How to Get a Guyвs Attention in Any Circumstance GK2GK.

Hand Washing: Which is Greener. Yes, you need to clean your dishwasher. Here's how Couple edit for my boyfriend 3 AddingRemoving Spouse or Children Shamed SNP MSP Derek Mackay still follows schoolboy he pestered on Instagram MovieStar MSP Derek Mackay sent teenager late-night message 'while on winter break with boyfriend' Iraq dating and marriage Iraqi Man - what does he want from me. Rod Thomas Photography 6 Assumptions People Make When They Hear Your Husband is Arab Dating iraqi man Arab Iraqi Dating Dating Iraqi Men - Meet Single Guys from Iraq How to Tell If an Arab Guy Likes You Forced marriage: Officer asked if Iraqi man could date a 12-year-old Find the Signs a Girl Has a Boyfriend How To Tell If A Girl Has A Boyfriend Or Is Single: a 3-Step Guide Girl Has a Boyfriend.

Here's how to tell if it's happening in your relationship Something to Say to a Girl You Just Met Woman Asks Why A Guy She Turned Down Didnвt Try Harder, Gets The Perfect Response 7 Unexpected Signs You've Met "The One," According To Psychics 400 Questions to Ask A Girl You Care About Top 100 Best Questions To Ask A Girl You Like в Deep Conversation Starters Amazing: 250 Questions To Ask a Girl You Like Interesting, Flirty Deep Have You Ever Met a Guy on a Plane. This Reader Did. Dating Tips for Finding the Right Person Best Cougar Dating Sites Apps of 2020 7 Amazing Cougar Dating Sites The Leading Cougar Dating App on Store Cougar Dating Life : Date Older Women Sugar Mummy Cougar Date April 2020 Best Cougar Dating App Top 9 Best Cougar Dating Sites Reviewed in 2019 1 Cougar Dating App: Hookup Mature Older Women Cougar: Dating Mature Women 10 Popular Cougar Dating Apps that Every Younger Man Look For Essie Gel Couture Find Me a Mannequin 320 Essie - Gel Couture Find me a Mannequin Essie Gel Couture Find Me A Mannequin Essie Gel Couture - Find Me A Mannequin 320 Gel Couture Nail Polish Find Me A Mannequin Essie Gel Couture Find Me a Mannequin MANNEQUINS FOR SALE Shop Mannequin Mannequin Challenge Tyra Banks: 'Thank God people know me as more than just a mannequin' Present your fashion the best way possible. on a mannequin Find me a Mannequin Top Mannequin Nail Polish Reviews In 2020 - Our Top Picks Essie Couture Find Me a Mannequin 56 Of The Most Hilarious Moments In Mannequin History Ever Nueva Era:I Need A Girl Lyrics I Need A Girl Lyrics by Nueva Era Nueva Era Feat. Fulanito Song Lyrics Nueva Era - I Need A Girl Lyrics Usher - I NEED A GIRL Lyrics Traduction Search results for 'baby girl' I Look into Your Eyes I Am Woman Usher - I NEED A GIRL Lyrics Traduction More by Natalia BerrГn Arriaga Search results for 'baby girl' The 10 Best Songs of 2019 (So Far) Review: вGirl From the North Countryв Sets the Darkness Aglow LATIN DIGITAL SONG SALES Meet single men from Rustenburg, South Africa Meet single white men in Rustenburg. Find hot white guys in Rustenburg and start chatting Seeking Black Men In Rustenburg. Welcome To Date Who You Want Meet Men From Rustenburg Looking For Single Men In Rustenburg.

How To Find The Right Woman For You Dating Tips for Finding the Right Person What are Mail Order Brides Services and how to use them. Radiocarbon dating Inaccuracies in radiocarbon dating How Accurate is Carbon Dating. Thanks to Fossil Fuels, Carbon Dating Is in Jeopardy.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: КАК ВЕРНУТЬ СМАРТФОН ЕСЛИ НЕ ПОНРАВИЛСЯ?
Комментариев: 4
  1. Сила

    Извините, что я Вас прерываю, но не могли бы Вы дать больше информации.

  2. Назар

    Подтверждаю. Так бывает.

  3. prefphokyvi

    Даже и не придирешься!

  4. Мальвина

    Это просто замечательное сообщение

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2020 Юридическая консультация.