Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
МЫ РАДЫ ВАМ ПОМОЧЬ
Юридическая консультация населения > товары > Ремонт техники на гарантии должны взамен товар обязательна ли упаковка

Ремонт техники на гарантии должны взамен товар обязательна ли упаковка

Гарантийный срок на товар представляет собой определенный период времени, до конца истечения которого потребитель имеет право предъявить претензии к производителю в случае обнаружения каких-либо существенных недостатков. Сведения о гарантии, как правило, указываются в инструкции к товару, техническом паспорте либо выписываются отдельным гарантийным талоном. Правильное исчисление гарантийного срока имеет важное значение для того, чтобы потребитель смог предъявить правомерные требования, несущие определенный характер. В случае отсутствия прямого срока гарантии на товар, определяющее значение будет иметь Закон о защите прав потребителей , а именно п.

Уважаемые друзья! Посетив наш сайт Вы узнаете много познавательной информации решения юридических вопросов.

Но если Вы хотите узнать ответ конкретно Вашей проблемы, мы также сможем вам помочь. Обращайтесь в форму онлайн-консультанта, наши специалисты по юриспруденции в максимально короткий срок ответят Вам четко и по существу.

Консультация предоставляется БЕСПЛАТНО !

Содержание:

Гарантийный ремонт – что нужно знать!

Подборка ответов на самые актуальные вопросы, которые возникают при покупке техники, последующем ее обмене и гарантийном ремонте или замене. Вопрос У меня сломался огромный холодильник. Мне что, его теперь самому везти в ремонт? Или мастер должен прийти домой? Ответ В соответствии с п. Таким образом, Вы не обязаны везти холодильник назад в магазин или в сервисный центр. Они сами обязаны приехать и забрать его, а потом привезти Вам его назад ну, или -как вариант — пускай присылают мастера к вам домой.

Если на Ваше устное обращение в магазин или сервисный центр по поводу доставки товара за их счет они не отреагировали, придется написать письменное обращение — и вручить им его под роспись или отправить заказным письмом с уведомлением. Если снова нет реакции, тогда придется везти самому, но обязательно сохраните документы, подтверждающие стоимость перевозки. Потом эту сумму можно будет взыскать с магазина или сервисного центра. Вопрос Недавно я купил планшет, а сейчас он поломался.

Я понес его в магазин, чтобы поменять или отремонтировать, но продавцы отказываются его брать. Говорят, чтобы я его нес в сервисный центр. Но в нашем городе нет сервисных центров, которые занимаются ремонтом таких планшетов — и для этого нужно ехать в другой город.

Что мне делать? Ответ Продавцы не правы, и, отказываясь принимать товар, они нарушают закон. Согласно п. Вопрос У меня сломался музыкальный центр, купленный полгода назад. Я отнесла его в сервисный центр для ремонта по гарантии. Прошло уже 2 месяца, но его до сих пор не отремонтировали. Ответ Нужно требовать возврата денег или замены товара. Дело в том, что, согласно ст.

По выбору покупателя — или товар должны заменить на аналогичный, или вернуть деньги. Исключение из этого — если покупатель сам добровольно согласился на продление срока ремонта. Поэтому посмотрите внимательно, что написано в документах, которые Вы подписывали, когда сдавали товар в ремонт. Если там нигде мелкими буковками не написано, что Вы согласны на продление срока устранения недостатка сверх 14 дней, то смело требуйте замены музыкального центра на новый или возврата денег.

Вопрос Я купила пылесос, принесла домой, а мужу он категорически не понравился. Можно ли теперь вернуть пылесос назад в магазин и забрать свои деньги? Ответ Нет, забрать деньги так просто не получится. В соответствии со ст. Деньги Вам обязаны вернуть только в том случае, если аналогичного товара в продаже нет. Вопрос Позавчера я купил телефон и успел сделать с него всего несколько звонков.

Сегодня пошел, чтобы его поменять, так как он мне не очень нравится, но продавцы в магазине отказались менять, сказав, что я им пользовался. Но ведь все документы и упаковка у меня есть, и даже пленку с экрана я не снимал. Разве это правильно? Ответ Да, продавцы действительно правы.

С таким заявлением можно обратиться в течение 14 дней, не считая дня покупки. Однако при этом нужно помнить, что, согласно Закону, подобный обмен производится, если товар не использовался, и если сохранен: — его товарный вид; — потребительские свойства; — пломбы; — ярлыки; — расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром.

Таким образом, купив телефон и поговорив по нему, Вы уже не можете его поменять на основании ст. Факт использования подтвердит счетчик минут, а для того, чтобы его проверить, достаточно ввести специальный сервисный код. Вопрос Я собираюсь покупать очень дорогой телевизор. Подскажите, пожалуйста, какие документы мне должны оформить в магазине, чтобы у меня потом не было проблем с гарантией?

Ответ Согласно п. При продаже товара продавец обязан выдать потребителю расчетный документ установленной формы, удостоверяющий факт покупки, с отметкой о дате продажи.

При этом, согласно ст. Даже если ими торгует предприниматель — плательщик единого налога или их продают на рынке, все равно продавец обязан выдать именно фискальный чек, распечатанный на кассовом аппарате РРО. Перечень технически сложных изделий, который за наличный расчет можно продавать только с применением кассовых аппаратов , утвержден Постановлением Кабинета Министров от Так вот, согласно Порядку гарантийного ремонта обслуживания или гарантийной замены технически сложных бытовых изделий , утвержденному постановлением Кабинета Министров Украины от При этом информация, указанная в талоне согласно форме талонов, это название продавца и дата продажи , заверяется не только подписью, но и печатью продавца, а никак не штампиком прямоугольным или овальным.

И это логично, так как на основании данных документов мастерская или продавец потом будет выставлять претензии производителю. Впрочем, напрямую о необходимости ставить печать нигде не написано, так что тут важно, насколько Вы будете убедительны с общении продавцом и о какой стоимости покупки идет речь.

Для того чтобы себя обезопасить, постарайтесь приложить максимум усилий, чтобы получить документ с печатью. Таким образом, если ваш телевизор или любое другое сложнобытовое изделие сломается, то в сервисный центр вы обязаны будете предоставить и гарантийный талон, и в обязательном порядке — фискальный кассовый чек распечатанный на РРО.

Если же чек окажется вдруг не фискальным, сервисный центр имеет полное право отказать вам в ремонте вашего изделия! Но что будет, если торговая сеть или такой магазин прекратит свое существование? Все очень просто и банально. В таких ситуациях сервисные центры, как и предусмотрено законом, будут отказывать вам в гарантийном ремонте — и сломавшийся товар вам придется ремонтировать за свои собственные деньги. Поэтому, покупая любое сложное бытовое изделие в вашем случае — дорогой телевизор , которое требует гарантийного ремонта, внимательно смотрите, какой именно чек вам выдает продавец.

И если чек, который вам выдают, — не фискальный, то требуйте у продавца выдать вам именно фискальный чек. Запомните: гарантию всегда дает производитель, а не магазин. И если товар не поддельный и легально попал в Украину, продавец обязан заполнить гарантийный талон именно производителя, а не свой собственный. Это никак не поможет, если ваше изделие сломается, но наверняка доставит нерадивому продавцу несколько неприятных моментов при общении с фискальными органами.

Подводя итог, после покупки телевизора у Вас должны быть: — фискальный чек, распечатанный на кассовом аппарате РРО , переведенном в фискальный режим; — заполненный гарантийный талон с подписью и печатью продавца. Вопрос Меня интересует, какими нормативными документами регулируется гарантия на одежду, если она будет продана через интернет-магазин? Условия предоставления гарантии на одежду или обувь — такие же, как и на остальной товар, и ничем от него не отличаются.

Это значит, что гарантию на любой товар устанавливает производитель или она устанавливается по договоренности сторон в момент заключения договора купли-продажи. Покупатель, приобретая у Вас вещь и тем самым заключая договор купли-продажи, соглашается именно на этот гарантийный срок. Ну, и не забывайте, что на сезонные товары одежда, меховые и другие изделия гарантийный срок исчисляется с начала соответствующего сезона.

Одежда, меховые и другие изделия: — весенне-летнего ассортимента — с 1 апреля; — осенне-зимнего ассортимента — с 1 октября. Обувь: — зимнего ассортимента — с 15 ноября по 15 марта; — весенне-осеннего ассортимента — с 15 марта по 15 мая и с 15 сентября по 15 ноября; — летнего ассортимента — с 15 мая по 15 сентября. Это означает, что если Вы продали зимнее пальто в июне с гарантийным сроком 1 месяц, то отсчет этого месяца начнется с 1 октября. Другие интересные статьи по налогообложению. Добрый день я купил смар тв спустя 19 дней в нем появился дефект отвез его в магазин товар сдал написал заявление они ге го приняли как положено но в заявлении было прописано за необходимостью согласен на проведение проверки на срок ремонта товара свыше 14 дней но не больше 90 дней и срок ремонта не считается доставка 7 дней это что значит я теперь не могу его обменять после прострочки 14 дней на аналог товара???

Ну что значит НЕ согласовали? В заявлении указано что вы согласны на продление ремонта до 90 дней? Вы это заявление подписали? Если вы были не согласны с продлением нужно было перед тем как подписывать вычеркнуть этот текст.

А так получается вы сами согласились на продление сроков ремонта сверх того что установлено законом. Ну а закон как раз и предусматривает что срок ремонта 14 дней если иное не установлено договоренностями между продавцом и потребителем.

Подписав это заявление и не вычеркнув это условие вы и договорились с продавцом что срок будет больше 14 дней но не больше 90 дней. Кто ж вам виноват…. Подскажите, пожалуйста, как производится возврат или обмен на аналог бытовой техники надлежащего качества, которая не была в использовании, срок от покупки до 14 дней, сохранен товарный вид , но гарантийный же талон заполнен!

По закону если товаром не пользовались и сохранена упаковка и внешний вид то можно просить поменять товар на аналогичный. И только если аналогичного нет тогда вернуть. Два месяца назад купила электровелосипед производство Китай в магазине Алло.

На второй поездке по обычной городской асфальтовой дороге возникла проблема с ободом. Отвалилась слетела часть с наружной стороны обода размером 10х2 см.

Поехала в магазин поговорить что делать, принесла фотографии с проблемой. Магазин все фото переслал в авторизованный сервисный центр. Через время поехала к ним снова за результатом. В магазине отказали в приеме по гарантии показали также ответ с АСЦ, с которым они связывались , ссылаясь что это механическое повреждение и на него гарантия не распространяется. Перечитала массу информации в инете. Оказалось что у купленной техники литые обода, которые ремонту не подлежат.

О такой особенности меня никто в магазине не предупредил. В руководстве по эксплуатации тоже нет ни слова. В нем также нет информации о производителе и контактных данных представительстве в Украине.

Я спросила о возможности купить новый обод в нескольких АСЦ. Там ответили, что этих деталей у них нет и производитель их не поставляет. То есть в ремонте отказали.

Гарантийный срок на товар: как его исчислять

Продавцы в магазинах бытовой техники говорят о том, что без коробки товар не может быть принят для гарантийного ремонта, обмена или возврата. Однако это совершенно не соответствует действительности: согласно действующему законодательству, покупатель, приобретая товар, не должен ни платить за фирменную упаковку, ни хранить ее до конца срока гарантии. Любые претензии незаконны, и можно смело обращаться в проверяющие инстанции. Нередко магазин отказывается проводить ремонт по гарантии, если неисправная техника доставлена без упаковки. При этом сотрудники говорят, что повреждения были получены при перевозке, не соответствующей требованиям изготовителя.

Цена на товар изменилась с учетом курсов валют. Пожалуйста, обновите цену.

К сожалению, техника часто выходит из строя быстрее, чем заявлено производителем. Но не все знают, что с ним делать в случае выхода механизма из строя, куда обращаться и как себя вести. Сегодня я расскажу о правах потребителя в случае поломки устройства на гарантии, как его сдать в ремонт и что делать, если товар продавец не желает чинить. В магазине предложили отдать на ремонт, но я хочу заменить этот смартфон на другой.

Нужно ли хранить коробки от бытовой техники

Казалось бы, какие сложности могут возникнуть при сдаче техники на гарантийный ремонт? Принес в магазин, отдал, забрал после ремонта. На самом деле все не так просто и есть нюансы, игнорирование которых может закончиться головной болью для покупателя. Сегодня мы расскажем о том, как правильно сдавать телефоны и бытовую технику в ремонт. Проще говоря, гарантийный ремонт. Закон подразумевает, что этот ремонт должен быть бесплатным для потребителя. То есть вы не должны платить ни за сами ремонтные работы, ни за все необходимые запчасти и детали. Немногие знают, что требование о бесплатном гарантийном ремонте можно предъявить не только в авторизованный сервисный центр, но и в сам магазин. На практике некоторые магазины могут лукавить и переадресовывать покупателей в сервисный центр.

Защита прав потребителей. Что нужно знать о своих правах

Подборка ответов на самые актуальные вопросы, которые возникают при покупке техники, последующем ее обмене и гарантийном ремонте или замене. Вопрос У меня сломался огромный холодильник. Мне что, его теперь самому везти в ремонт? Или мастер должен прийти домой? Ответ В соответствии с п.

Опубликовано director 2 Фев в Главная , Статьи на юридические темы 14 комментариев.

У покупателей нередко возникает вопрос: нужно ли хранить коробки от бытовой техники до самого конца гарантийного срока? Некоторые продавцы советуют сохранять коробку до тех пор, пока не кончится срок гарантии, и мотивируют это тем, что иначе возникнут проблемы с гарантийным ремонтом, обменом или возвратом товара. Необходимо разобраться, так ли это на самом деле, на что имеет право покупатель, и что может сделать продавец, если клиент не сохранил упаковку от товара. Продавцы в магазинах бытовой техники говорят о том, что без коробки товар не может быть принят для гарантийного ремонта, обмена или возврата.

Нужно ли хранить коробки от бытовой техники? Как предъявить претензии в магазине?

Find a handyman near you Why Choose Mr. Handyman for Your Home Repair Needs. Your Professional Handyman Service in Southampton Odd Job Man: Some C.

Dating: Which Is Right For You. What does the Bible say about dating or courting. Why Christian Girls are Done with Courtship Culture What Does the Bible Say about Dating. What Is Christian Courtship Why Isn't It Just Called Dating, Per The Bible Christian dating courtship and marriage Books I Recommend: Dating Courtship When God Writes Your Love Story: Why We Chose A 'Christian Courtship' Christian dating and courtship What Is Courting and How Is it Different from Dating. Follow the Author Meet the Cookies The U. has s'mores.

Как правильно сдать технику на гарантийный ремонт?

Foolproof Online Dating Tips for Desperate Guys How To Make A Girl Obsessed With You How To Get A Girl to Like You (And Chase Youв) Using Reverse Psychology Tactics Tuesdays: Fun Ways to Use Reverse Psychology How to Use Reverse Psychology in Dating Reverse Psychology Text Message For an Ex How To Use Reverse Psychology To Win Your Ex Back For Good The Ultimate Source for Understanding Yourself and others How To Manipulate A Woman в Using Reverse Psychology Tactics 16 Women Reveal Exactly How They Got Six-Pack Abs How to Get a Six-Pack, According to 8 Women With Crazy-Strong Cores How to Get a Six Pack Fast for Girls How To Get Six-Pack Abs, According To A Trainer How Women Can Get Six Pack Abs в Beginnerвs Workout And Diet The 8 Best Ways to Get 6-Pack Abs Fast This is what you actually have to do to get a six-pack More Articles Is It Harder for Women to Get Six-Pack Abs. mindbodygreen 5 Tips for Loving Someone with Aspergerвs Syndrome Coping With a Partner's Asperger's Syndrome Dating Someone With Aspergers в What a Awesome Experience You Are Going to Have Dating an Aspie Advice For Dating Someone With Asperger's Data Protection Choices The Gift Of Being Married To A Man With Asperger's Being married to a man with Asperger syndrome Asperger's and Dating: Can You Make It Work. Dating on the Autism Spectrum Confused By Your Man. He Might Have Aspergers 'Autism in Love': Dating and Courtship on the Spectrum What Do I Need To Know About Dating Someone With Aspergerвs. Romantic Relationships for Young Adults with Asperger's Syndrome and High-Functioning Autism Foolproof Ways To Make A Guy Commit HOW TO GET HIM TO COMMIT TO A SERIOUS RELATIONSHIP 4 Ways to Make Him Commit and Want Only You www.

товара по гарантии. Права потребителей при поломке товара на гарантийном сроке. Ремонт по гарантии, какие права есть у потребителя? Когда К сожалению, техника часто выходит из строя быстрее, чем заявлено производителем. Понимая Как должны принять устройство на ремонт? ✓ Какие.

Women in law firms Law firm diversity 201819 Hiding Female Equity Partner Numbers Makes a Mockery of Law Firm Gender Claims 4 Things Fueling Growth of Female Partners in Law Firms Revealed: The firms where female partners outnumber the men By the numbers Best Places To Meet Girls In Sydney Dating Guide Single Women in Sydney, New South Wales, Australia Australian dating and chat 100 Free - Sydney Single ladies Where to Pick Up Girls in: Sydney, Australia. Single in Sydney: Dating app reveals the top places to find a date in Sydney How to get a girlfriend: Follow our 10 step guide Speed Dating, Sydney HPV and Men - Fact Sheet HPV Relationships What to Do If Your Partner Has HPV Can You Have Sex When You Have HPV. What Does an HPV Diagnosis Mean for My Relationship. My Partner Has HPV.

Take a Look At My Girlfriend I Stopped Looking For Love And It Came And Bit Me On The Ass 7 Things You Need To Stop Poisoning Your Relationship With 5 Ways To Change Your Mindset About Love And End Your Fear Of Being Alone "Girls Like You" lyrics Who Are All the Girls in Maroon 5's 'Girls Like You' Video. Ellen DeGeneres, Jennifer Lopez, and Every Other Amazing Woman in Maroon 5's "Girls Like You" Video Girls Like You Maroon 5 - Girls Like You Lyrics Maroon 5 - Girls Like You (Cardi B Version) Lyrics Who Are All the Girls in Maroon 5's 'Girls Like You' Video. Full Cast Crew Here Are the Lyrics to Maroon 5's 'Girls Like You' Watch Maroon 5 and Cardi Bвs New Music Video Starring a Bunch of Powerful, Inspiring Women Maroon 5 - Girls Like You Lyrics Traduction Girls Like You (feat.

Us Review InterracialDatingCentral - FAQS Interracial Dating Website WhiteMenBlackWomenMeet. com Records 12,000 New Members per Month WMBW Dating Blog News Dating Tips What Does an HPV Diagnosis Mean for My Relationship. Genital HPV Infection - Fact Sheet Dr. Oz: HPV Is Not A Tell-Tale Sign Your Spouse Is Cheating (VIDEO) 5 Things You Might Not Know About Human Papillomavirus I'm Married Monogamous в So How Did I Get HPV.

What Works and What Doesnвt Is There Truth in a Drunken Man's Words. You're Still The Same Person Morally When You're Drunk, Says Study What Your Boozy Behavior Might Say About You Insurance Options for Extraordinary Treatment.

Right Now Why Itвs OK to Date Mr. Right Now. 3 Ways To Tell If Heвs Mr. Right Or Mr.

3 Tyga shows off his new girl Nadia Almualem as he celebrates his 30th birthday I Don't Need a Man I Don't Need A Man Kpop miss a i dont need a man GIF 4 i Dont Need A Man PNG cliparts for free download "I Don't Need A Man" lyrics Miss A в I Donвt Need A Man в English Translation Download Miss Ai Dont Need A Man Mp3 Mp4 320kbps Free Music Unlimited Downloader 10 Songs About Missing Someone You Love What if I don't have a voter id, can I still vote. The fastest way to learn a language. Because I Canвt Make You Love Me If You Donвt 8 Catchy French Songs Youвve Gotta Download ASAP MMA classes in Dubai Mixed martial arts Mixed martial arts 10 Signs Youвre Dating A Martial Artist Korean MMA fighter Song Ka Yeon now based here, doesn't mind dating local men Buy MMA Executive March is for Spring and Fights. Do MMA Gyms Have A Sexual Harassment Problem. MMA Fighter Ralph Gracie Misses Court Date, Judge Issues Fugitive Warrant Donвt look for happiness in the same place where you lost it 7 Places People Look for Happiness (That They Shouldnвt) Donвt Look For The Nice Guy Who Makes You Happy; Look For The Good Man Who Makes You Feel Loved How To Stop Looking For Happiness In Others A Relationship Will Not Make You Happy (So Stop Looking For Happiness There) 9 Places Unhappy People Look for Happiness Donвt look for happiness with a man 30 Things You Need To Let Go To Find Happiness Your Partner Is Not Responsible For Your Happiness 16 Behaviors That Are Hurting Your Relationships Want Happiness. Science Says You Should Stop Looking for It Nepali Brides The Unexplored Appeal of Nepali Brides Nepali Mail Order Brides: Find Your Nepali Girl For Marriage Nepali brides: the blend of tradition and modernity Seeking Young Nepali Bride, Motorbike, and 7,000 6 facts you need to know about child marriage in Nepal Nepalese Brides в Perfect Girls for Marriage Nepali brides: hidden mysterious of Nepali beauty In Nepal, young girls are being married off simply so they can eat Dating app profile Swipe dating app Download mobile dating apps Most popular online dating services in Denmark 2018 International dating apps Location dating app The Best Dating Apps in Denmark: Giving Your Dating Life an Impetus Dating app la blue The 3 Best Dating Sites in Denmark (What I Learned) Dating sites in Denmark Millionaire Dating - Want to Start Dating a Millionaire.

More surprisingly, so are their partners Erm glassdoor Should a Man Pay for Everything. Paying while dating: meet the men who pick up the check (and those who don't) Advice for Who Need a Sugar Daddy to Pay Bills Is This Petty. He Hasnвt Offered To Help Me Pay My Billsв Dating Etiquette and Rules for Women в First Second Dates [WATCH] Video Goes Viral Of Man Saying Real Men Pay All The Bills Splitting the bill: 12 men and women tell us how they feel about paying on a date I earn twice my husbandвs salary and pay all the bills в now he hides all his savings Letвs Go Dutch: Why You Should Always Pay For Yourself on a First Date Who pays the bill.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Права потребителей если товар на гарантии сломался, его должны починить или заменить
Комментариев: 0
  1. Пока нет комментариев.

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2020 Юридическая консультация.