Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
МЫ РАДЫ ВАМ ПОМОЧЬ
Юридическая консультация населения > товары > Правовая защита потребителей транспортных услуг

Правовая защита потребителей транспортных услуг

Исполнитель договора обязан оказать услугу в надлежащие сроки и надлежащего качества. Если в договоре перевозки нет пункта о качестве оказываемых услуг, перевозчик обязан оказать услугу, соответствующую требованиям, обычно предъявляемым к услугам такого рода. В зависимости от вида транспорта, пассажиру могут быть предоставлены другие условия качества поездки. Если какое-либо условие было нарушено в ходе перевозки пассажира например, отсутствовало посадочное место или был предоставлен низкий класс обслуживания, нежели предусмотрено договором перевозки , это будет являться нарушением права потребителя. Требованиями, обычно предъявляемыми к услугам такого рода, является средний уровень обслуживания на определенном виде транспорта. Также пассажир вправе потребовать возмещения убытков, понесенных им вследствие оказания перевозчиком услуги ненадлежащего качества.

Уважаемые друзья! Посетив наш сайт Вы узнаете много познавательной информации решения юридических вопросов.

Но если Вы хотите узнать ответ конкретно Вашей проблемы, мы также сможем вам помочь. Обращайтесь в форму онлайн-консультанта, наши специалисты по юриспруденции в максимально короткий срок ответят Вам четко и по существу.

Консультация предоставляется БЕСПЛАТНО !

Содержание:

Защита прав потребителей в сфере транспортного обслуживания

В соответствии с законом РФ г. Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, указанным Законом, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации. Понятие "транспортные услуги" собирательное и включает деятельность по перевозке грузов, пассажиров и багажа, а также связанные с перевозочным процессом услуги, в том числе экспедиционные услуги, услуги по погрузке и выгрузке грузов, буксировку и т.

Основным видом транспортных услуг является перевозка, то есть пространственное перемещение грузов, пассажиров, багажа и грузобагажа. Чаще всего потребителями транспортных услуг являются пассажиры.

Отношения, связанные с оказанием транспортных услуг, в том числе с участием потребителей, регулируются, в основном, транспортными кодексами и уставами, а также утверждёнными Правительством РФ правилами оказания услуг на автомобильном транспорте — правила перевозок пассажиров, на авиационном — федеральные авиационные правила.

Правила оказания услуг по перевозке пассажиров, багажа, грузов для личных бытовых нужд на внутреннем водном транспорте Утверждены Постановлением Правительства РФ от 6 февраля г. Правила оказания услуг по перевозкам на железнодорожном транспорте пассажиров, а также грузов, багажа и грузобагажа для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности Утверждены Постановлением Правительства Российской Федерации от 2 марта г.

N На применение законодательства о защите прав потребителей к отношениям, возникающим из договоров об оказании транспортных услуг, указывается в Постановлении Пленума Верховного Суда РФ от 29 сентября г. N 7 "О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей".

В данном Постановлении содержится существенная оговорка: "В тех случаях, когда отдельные виды гражданско-правовых отношений с участием потребителей, помимо норм ГК РФ, регулируются и специальными законами Российской Федерации например, договоры перевозки, энергоснабжения , то к отношениям, вытекающим из таких договоров, Закон РФ "О защите прав потребителей" может применяться в части, не противоречащей ГК РФ и специальному закону.

При этом необходимо учитывать, что специальные законы, принятые до введения в действие части второй ГК РФ, применяются к указанным правоотношениям в части, не противоречащей ГК РФ и Закону РФ "О защите прав потребителей".

Таким образом, специальные нормы транспортного законодательства пользуются приоритетом перед нормами Закона о защите прав потребителей. К основным правам потребителя относятся: право на качество и безопасность услуги, право информацию, право на защиту прав. В соответствии со ст 4 Закона РФ "О защите прав потребителей" исполнитель обязан оказать услугу, качество которой соответствует договору.

При отсутствии в договоре условий о качестве, исполнитель обязан оказать услугу, пригодную для целей, для которых услуга такого рода обычно используется. Если исполнитель при заключении договора был поставлен в известность о конкретных целях оказания услуги, он обязан оказать услугу, пригодную для использования в соответствии с этими целями. Исполнитель обязан оказать услугу, соответствующую обязательным требованиям, установленным законодательством.

Наиболее часто условием договора о качестве становится класс обслуживания, от которого зависит набор дополнительных услуг, предлагаемых при перевозке. Класс обслуживания определяет, как правило, уровень комфортности посадочного места, качество питания, возможность получения иных дополнительных услуг и принадлежностей комфорта.

Например, на любой авиакомпании мира существует три класса: первый, бизнес - класс и экономический, а при железнодорожной перевозке это купе, плацкарт и т. Таким образом, нарушения условий договора о качестве, например, размещение в более низком классе, непредоставление каких -либо услуг, предусмотренных классом обслуживания, - это недостаток услуги. Под пригодностью для целей, для которых услуга такого рода обычно используется, понимается средний для страны региона уровень требований, которому должна соответствовать услуга по перевозке.

Если же требования к обслуживанию установлены в законодательстве как обязательные в правилах обслуживания на различных видах транспорта, санитарных нормах, стандартах и т. Права потребителя при оказании услуги ненадлежащего качества установлены ст. Перевозчику могут быть предъявлены по выбору потребителя требования о безвозмездном устранении недостатков; соответствующем уменьшении цены услуги, возмещении понесенных им расходов по устранению недостатков своими силами или третьими лицами; расторжении договора и полном возмещении убытков, если обнаруженные недостатки существенные или не были устранены исполнителем в назначенный срок.

Кроме того, потребитель вправе требовать полного возмещения убытков, причиненных ему из-за недостатков оказанной услуги. Следует помнить, что претензии по качеству услуг могут быть предъявлены по их обнаружении, в ходе оказания услуги по перевозке, либо по ее завершении.

Особенности и сроки предъявления претензий по перевозке различными видами транспорта устанавливаются транспортными уставами и кодексами. Право потребителя на безопасность оказываемой услуги, то есть на то, чтобы в процессе ее оказания не был причинен вред жизни, здоровью потребителя или его имуществу, закреплено в ст. Поскольку любое транспортное средство - источник повышенной опасности, одной из государственных гарантий данного права является обязательное страхование пассажиров.

Обязательному страхованию от несчастных случаев подлежат пассажиры на всех видах транспорта при внутренних перевозках в РФ, за исключением перевозок на пригородном и городском транспорте. Страховой взнос включается в стоимость билета. Ответственность за вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие недостатков оказанной услуги устанавливается в параграфе 3 главы 59 ГК РФ и ст.

Согласно данным нормам, причиненный вред подлежит возмещению в полном объеме. Право на компенсацию морального вреда, причиненного потребителю вследствие нарушения его прав, предусмотренных законодательством о защите прав потребителей, регламентировано ст.

Перевозчик обязан довести до сведения потребителей свое полное наименование, место ее нахождения, режим работы, информацию о лицензии. Данная информация должна предоставляться на русском языке дополнительно, по усмотрению перевозчика, на языках субъектов РФ. Информация об услугах должна обязательно содержать правила их оказания, эффективного и безопасного использования, сведения об их потребительских свойствах п.

Транспортными уставами и кодексами предусматриваются обязанности перевозчика предоставить информацию о расписании движения транспорта, стоимости проезда и провоза багажа, времени работы билетных касс, камер хранения, расположении вокзальных помещений, предоставляемых определенным категориям граждан льготах и другие сведения, относящиеся к данному виду транспорта.

Ответственность перевозчика за непредоставление надлежащей информации определяется ст. Так, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора вышеуказанную информацию, он вправе потребовать от исполнителя возмещения причиненных в связи с этим убытков, или если в связи с недостоверной информацией приобретенная услуга не обладает необходимыми потребителю свойствами - потребовать возврата уплаченной суммы и иных убытков.

Например, если из-за несвоевременной или недостоверной информации о расписании движения вы не успели на поезд и понесли убытки, перевозчику следует предъявить требование об их возмещении, на основании вышеуказанных норм.

Ответственность перевозчика за нарушение сроков оказания услуги - просрочку доставки груза, пассажира и багажа на различных видах транспорта транспортными уставами и кодексами определяется по разному. По общему правилу, перевозчик несет ответственность, если не докажет, что просрочка имела место вследствие непреодолимой силы, устранения неисправности воздушного судна, угрожающей жизни или здоровью пассажиров воздушного судна, либо иных обстоятельств, не зависящих от перевозчика.

ЗАЩИТА КУРСОВОЙ РАБОТЫ Анализ жалоб потребителей в туризме Анализ объективных признаков состава преступления за нарушение правил дорожного движения и эксплуатации транспортных средств Анализ объема и структуры грузооборота транспортных потоков Анализ субъективных признаков состава преступления за нарушение правил дорожного движения и эксплуатации транспортных средств Аппаратная защита памяти и процессора База данных товарно-транспортных накладных.

Главная Обратная связь. Правовая защита потребителей транспортных услуг.

Защита прав потребителей при оказании транспортных услуг

Взаимоотношения потребителей и производителей в сегодняшнем мире формируются в обстоятельствах бурного ростаобъема, многообразия номенклатурыи технической сложности продукта, работ иуслуг. Социальное принятие и общеепредставление первостепенного решения вопросов обеспечивания различных прав человека стали одним из достиженийсовременной цивилизации. Данное привело к происхождению правового института охраны прав потребителя.

Понятие "транспортные услуги" собирательное и включает деятельность по перевозке грузов, пассажиров и багажа, а также связанные с перевозочным процессом услуги, в том числе экспедиционные услуги, услуги по погрузке и выгрузке грузов, буксировку и т. Основным видом транспортных услуг является перевозка, то есть пространственное перемещение грузов, пассажиров, багажа и грузобагажа.

В соответствии с законом РФ г. Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, указанным Законом, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации. Понятие "транспортные услуги" собирательное и включает деятельность по перевозке грузов, пассажиров и багажа, а также связанные с перевозочным процессом услуги, в том числе экспедиционные услуги, услуги по погрузке и выгрузке грузов, буксировку и т. Основным видом транспортных услуг является перевозка, то есть пространственное перемещение грузов, пассажиров, багажа и грузобагажа.

Вы точно человек?

Законодательство Российской Федерации защищает права потребителей услуг по перевозке пассажиров в городском и междугородном сообщении и определяет механизмы реализации этой защиты. Знание прав потребителя поможет потребителю правильно вести себя в ситуациях, когда эти права нарушаются. Понятие "транспортные услуги" собирательное и включает деятельность по перевозке грузов, пассажиров и багажа, а также связанные с перевозочным процессом услуги, в том числе экспедиционные услуги, услуги по погрузке и выгрузке грузов, буксировку и т. Основными нормативно-правовыми документами, регулирующими соблюдение продавцами требований законодательства по перевозке пассажиров в городском и междугороднем сообщении являются:. Вышеуказанные нормативно-правовые акты определяют общие условия перевозок пассажиров и багажа, грузов соответственно автобусами, трамваями, троллейбусами, легковыми автомобилями, грузовыми автомобилями, в том числе с использованием автомобильных прицепов, автомобильных полуприцепов далее также - транспортные средства , а также общие условия предоставления услуг пассажирам, фрахтователям, грузоотправителям, грузополучателям, перевозчикам, фрахтовщикам на объектах транспортных инфраструктур. Термины и понятия, необходимые знать потребителю:. Багаж - вещи пассажира, принятые для перевозки в установленном порядке;. Билет - перевозочный документ, удостоверяющий заключение договора перевозки пассажира;. Маршрут - путь следования транспортного средства между пунктами отправления и назначения;. Маршрут регулярных перевозок - предназначенный для осуществления перевозок пассажиров и багажа по расписаниям путь следования транспортных средств от начального остановочного пункта через промежуточные остановочные пункты до конечного остановочного пункта, которые определены в установленном порядке;.

Защита прав потребителей при перевозке пассажиров

Изобилие служб такси позволяет пассажирам выбирать качественное обслуживание и ожидать корректного поведения от таксистов. Автомашины, осуществляющие данную услугу должны отвечать требованиям, утвержденным Постановлением Правительства Российской Федерации от В салоне автомобиля должно быть чисто. В случае перевозки детей, автомобиль должен быть оборудован детским удерживающим устройством.

Отношения потребителей и производителей в современном обществе развиваются в условиях бурного роста объема, разнообразия номенклатуры и технической сложности продукции, работ и услуг.

Файловый архив студентов. Логин: Пароль: Забыли пароль? Email: Email повторно: Логин: Пароль: Принимаю пользовательское соглашение. FAQ Обратная связь Вопросы и предложения.

Правовая защита потребителей транспортных услуг

Мы являемся профессиональной юридической фирмой , предоставлящей широкий спектр юридических услуг. Опыт работы на региональном рынке и взаимодействие с международными партнерами позволяет решать самые нетривиальные задачи наиболее эффективными методами и в кратчайшие сроки. Как получить деньги под залог строительной техники Купить систему видеонаблюдения — надежное решение защиты своей безопасности Семь раз проверь, один раз посчитай Кредит на покупки от банка Москвы Таможенное оформление товаров и грузов. Воронеж, ул.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Особенности защиты прав потребителей

Mixx On the Roots of Miami Bass 832 2 Live Crew stock pictures and images 2 Live Crew original lyrics Connect. Discover. Share. How 2 Live Crew's Fresh Kid Ice Became a Worldwide Sex Symbol Free dating sites where can a girl meet a girl The Most Comfortable Plus Size Dating Community The Dating App for Curvy People to Enjoy Dating Find Love Sesame Street Girls Around the World Need to Meet: Big Girl in a Skinny World's Nicolette Mason Meet Maria Oz в The Girl With Amazingly Big Eyes HP Channel Manager jobs Discover what it's like to work at HP HP partner of the year в combining growth and volume Hewlett-Packard Ericsson partners with HP to drive mobile networking HP Employee Reviews Micro Focus Partner Programs Senior Partner Manager 12 Real Signs of True Love from a Woman Dating Tips for Finding the Right Person Stay Single Until You Find A Girl Who Loves You Exactly Like This Signs She Loves You: 7 Signs She Loves You. 10 Lies Singles Tell Themselves About Love After 40 You Can Trick Someone Into Loving You в and 6 Other Surprising Facts About Love One Day Youвll Find Someone Who Loves You For You Does She Love Me. 20 Clear Signs That She Is In Love With You Finding Love After 60 в Advice from the Sixty and Me Community When Searching for Love, You Must First Find Love for Yourself Why high-achieving women can struggle to be as successful in love as they are in their careers 10 Signs Your Woman is Deeply in Love With You I Saw the Most Beautiful Woman the Other Day.

Правовая защита потребителей транспортных услуг.

Ginuwine, Loon, Mario Winans, Tammy Ruggeri) в I Need a Girl (Part Two) P Diddy I Need A Girl Part 1 Feat Usher Loon [Foreign Music] Mid. Az - Like us on facebook Gnewz ft Peruzzi в I Need A Girl Fireboy DML - Need You I Need a Girl Falz в вGirlsв ft. Patoranking [Music] Magnito Ft. Falz в If To Say I Be Girl Ehn Regal Girls Choir - Audio (Download) [Music] Falz Ft. Patoranking в Girls Music download Voxal Voice Changer Daddyвs Girls Part 1 and 2 Audio MP3 в DOWNLOAD ONLY Wendy Shay в Tuff Skin Girl (Prod By MOG Beatz) Audio Lingua - mp3 in english, german, spanish and french People who viewed this also viewed 8 Great Dates Download Mp3: BeyoncГ ft. Saint Jhn, Wizkid Blue Ivy Carter в Brown Skin Girl RaVaughn - I Don't Need A Boyfriend Lyrics 25 Songs Perfect For When You Want A Boyfriend But Donвt Have One Selena Gomez's 'Boyfriend' Lyrics Capture the Struggle of Dating "Boyfriend" lyrics I Want A Boyfriend Playlist I Don't Need A Boyfriend аа аааа аЁаа а ааааааааааа Selena Gomezвs вBoyfriendв Lyrics Highlight the Ups and Downs of Love More by Cosmopolitan PH Selena Gomez Sings About Wanting a 'Boyfriend,' But She's Clarifying What She Really Wants Now Selena Gomez Declares She Wants a 'Boyfriend' on New Song Despite Hitting Dating 'Dead Ends' Selena Gomezвs New Song вBoyfriendв Proves She вDoesnвt Needв Anyone Like Justin Bieber Selena Gomez в Boyfriend Lyrics Meaning Song Review Selena Gomez's New Song 'Boyfriend' Was Born From a Text Message I Don't Need A Boyfriend аа аааа аЁаа а ааааааааааа New Boyfriend lyrics - Anna Margaret The Lyrics to Ariana Grande's "Boyfriend" Are for Anyone Who's Ever Feared Commitment Selena Gomez Will Release "Rare" Deluxe Edition With New Song "Boyfriend" and COVID-19 Aid Donation Ariana Grande Released Her New Song "Boyfriend" And Here's What You Need To Know Happily Single Selena Gomez Drops New Track вBoyfriendв Does Selena Gomezвs Unreleased Track вBoyfriendв Have Anything to Do With the Justin Bieber Song. Selena Gomez Wants a вBoyfriendв on New Track from вRareв Deluxe Edition So Need a Cute Girl Why You Donвt Need a Boyfriend.

Вместе с тем в Постановлении содержится существенная оговорка: "В тех случаях, когда отдельные виды гражданско-правовых отношений с участием​.

Next-Gen 2020: Kemio The Milk. xyz Weekly Editors' Picks Charan not taking any risks with Sye Raa 101st Airborne Division Algernop Krieger Best Dating XXX Videos - 2,158 Danone is showing multinationals the way to a less destructive form of capitalism Meanings and origins of Australian words and idioms Women's Land Army (World War II) 10 Mindfck Ways To Make Him Value You More 10 Ways to Know You're Dating a Real Man How to Meet a Man With the Same Values as You 6 Things a Man Does That Show He Truly Values You He's a Keeper, This One Dating Tips for Finding the Right Person The Most Important Quality Men Value in Women 10 Values Every 20-Something Man Should Strive To Embody 6. Have Shared Values 12 Values Every Man Should Strive To Embody How to Define Your Family Values Video How to Tell if Someone Values You.

What to Do When Your Crush has a Girlfriend He Has a Girlfriend, But Flirts With Me. What to Do If He Likes You Dating Advice: What to Do When Your Crush Has a Girlfriend вMy Crush Has a New GirlfriendвNow What?в Stop Holding Out For The Guy Who Has A Girlfriend When Having A Crush While In A Relationship Is OK (And When It's Not) 119 Songs About Crushes and Crushing on Someone Men Do Not Cause Yeast Infections In Women, Study Finds Men Get Yeast Infections, Too. Can men get thrush.

Will I Ever Get A Boyfriend. Quiz. Quiz: Are You Ready for Your First Boyfriend?: HowStuffWorks www.

Welcome To Date Who You Want Looking For Single Men In Rustenburg. Welcome To Interracial Dating.

Avengers Endgame deleted scene shows Iron Man meet his daughter after death. Watch here Meet the real life Iron Man: engineer spends seven months building fully working cyborg helmet Iron Man Gets to Meet His Adult Daughter in Emotional Deleted Scene from 'Endgame' Hong Kong Disneyland Iron Man meets Iron Kane as Avengers assemble in Edmonton Child Cries After Expecting to Meet Iron Man, Getting RDJ Instead Follow the Author Disneyland: Meet Iron Man, Thor and Captain America for a Marvel-ous Vacation Iron Man meets Iron Kane as Avengers assemble in Edmonton 10 Tips to Mend a Broken Heart How To Love A Girl With A Broken Heart 7 Things To Never Do When You Fall For The Heartbroken Girl Loving Someone With a Broken Heart How to Heal Get Over a Broken Heart в 6 Steps 10 Things Girls Who Got Their Heart Broken Want Guys to Know How to Love a Broken-Hearted Woman How Loving The Girl With A Broken Heart Is Different, And Worth It Girl Talk: How to Heal a Broken Heart It Takes a Big-Hearted Man to Love a Broken-Hearted Girl Heartbroken в What to do When a Girl Breaks Your Heart Pickups Electronic How to date a Strat Pickup. How to identify Fender pickups?. How to Date Fender Pickups All Aboutв Stratocaster Pickups Vintage Fender Pickups Fender Stratocaster Fender Pickup Serial Numbers How to Date your Fender Guitar by Serial Number I Need a Jew When You Wish Upon a Weinstein Family Goy Is 'Family Guy' Anti-Semitic.

Epic Yahoo Answers: My girlfriend is my boyfriend One Night of Browsing Yahoo. Answers Made Me Question (and Laugh at) Our Youth The Very Best Love Advice on Yahoo Answers Safe Dating Sites: The Dos and Donвts to Keep you Secure The Dos and Donвts of Online Dating Ten Doвs and Donвts of Internet Dating 7 things you should do when online dating and 7 things you shouldn't The Essential Do's and Don'ts of Online Dating Online Dating: Dos and Donвts for Your FIRST Date List of 7 Dos and Don'ts for Online Dating The dos and donвts of online dating The Dos and Don'ts of Online Dating 10 Simple Dos And Donвts Of Online Dating The doвs and donвts of crafting the perfect online dating profile 14 Important Dos and Donвts of Online Dating RWBY dating simulator update new cutscenes rwby dating sim Rwby Torrent Welcome To The Flyin' Graysons Circus в RWBY Dating Game. JPDE в JPDE - A RWBY Dating Sim (November Release)[FIX] www. cbr. com Schedule Panel RWBY: Amity Arena 9 phrases that make Japanese men fall head over heels The Art of Getting a Japanese Guy: An Extensive Guide What's new.

Title KPMG has 50 women on board Alison Kitchen, KPMG's first female National Chairman KPMG appoints Gosego Motsamai as first female partner in Botswana KPMG Singapore strengthens leadership team with ten new partners Linda Imonti Named Managing Partner of KPMGвs Chicago Office Revealed: the number of female equity partners at PwC, KPMG, EY and Deloitte Women can make partner: advice from those who have made it KPMG appoints first female chairman Alison Kitchen KPMG becomes the second Big Four accounting firm to have a female CEO Is it Really Possible to Find Love After 50. These women are proof you can find love in your 50s The 10 Easy Steps Women Can Take To Find Love After 50 Over 50s dating tips I'm proof you can find love online after 50 (even if it took 2 years, 14 sites and 56 dates!) 5 Reasons Falling In Love After 50 Is The Best Kind Of Love The Best Dating Sites for Older Adults Looking for Love Later in Life Over 50s dating made easy: an expert guide to finding midlife love The Best Dating Advice for Finding Love After 40 Women aged 50 are вtoo old to loveв, says French author aged 50 The myths of dating for the over 50s Women Dating After 50: Are We in No-manвs Land. Never Too Late for Love 'I Married after Age 50вfor the First Time!' Marriage After 50 Million Dollar Extreme Presents: World Peace Current Local Time in Medellin, Colombia Adopted Air Radiation Regulations Child Count Methylthioribulose-1-phosphate dehydratase World peace dating Netflix's new dating show is basically extreme social distancing for money Predict MDE Outcomes After MST The Dolan Twins Tickets, Tour Dates Concerts 2020 в The Dolan Twins Had to Cancel Their London Meetup Planned on Remembrance Day Where do the Dolan twins live and how big is their house.

Комментариев: 1
  1. Нина

    аааааааааа приокльно))))))) уписалась .....

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2020 Юридическая консультация.