Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
МЫ РАДЫ ВАМ ПОМОЧЬ
Юридическая консультация населения > товары > Обязаны ли предоставить замену на время ремонта телефона по гарантии

Обязаны ли предоставить замену на время ремонта телефона по гарантии

Подскажите, пожалуйста, обязан ли магазин предоставить мне телефон в пользование во время ремонта диагностики телефона по гарантии? Если да, то будьте добры, на какой пункт Закона о ЗПП мне ссылаться? Передавая в ремонт товар длительного пользования, покупатель имеет право на предоставление ему товара со схожими потребительскими характеристиками на весь период ремонтных работ. Требование, исходя из положений ч. Для нарушителя установленных сроков положениями ст.

Уважаемые друзья! Посетив наш сайт Вы узнаете много познавательной информации решения юридических вопросов.

Но если Вы хотите узнать ответ конкретно Вашей проблемы, мы также сможем вам помочь. Обращайтесь в форму онлайн-консультанта, наши специалисты по юриспруденции в максимально короткий срок ответят Вам четко и по существу.

Консультация предоставляется БЕСПЛАТНО !

Содержание:

Замена(подмена) телефона на период гарантийного ремонта

В документах это звучит так: товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами. Статья Устранение недостатков товара В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет.

Если для замены товара требуется более семи дней, по требованию потребителя продавец изготовитель либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель в течение трех дней со дня предъявления требования о замене товара обязан безвозмездно предоставить потребителю во временное пользование на период замены товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив его доставку за свой счет.

К примеру, магазин Связной был оштрафован на рублей за предоставление односимочного телефона на время ремонта двухсимочного. В другом случае, суд указал, что основными потребительскими свойствами телефона для потребителя являлись наличие функции связи wi-fi, карты памяти, фотокамеры с автофокусом и вспышкой и т. Следовательно, продавец обязан был предоставить покупателю на подмену телефон с аналогичными функциями.

В него входят: 1. Автомобили, мотоциклы и другие виды мототехники, прицепы и номерные агрегаты к ним, кроме товаров, предназначенных для использования инвалидами, прогулочные суда и плавсредства 2. Мебель 3. Электробытовые приборы, используемые как предметы туалета и в медицинских целях электробритвы, электрофены, электрощипцы для завивки волос, медицинские электрорефлекторы, электрогрелки, электробинты, электропледы, электроодеяла, электрофены-щетки, электробигуди, электрические зубные щетки, электрические машинки для стрижки волос и иные приборы, имеющие соприкосновение со слизистой и кожными покровами 4.

Электробытовые приборы, используемые для термической обработки продуктов и приготовления пищи бытовые печи СВЧ, электропечи, тостеры, электрокипятильники, электрочайники, электроподогреватели и другие товары 5.

Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия. Этот Перечень является закрытым и любые фантазии на тему его расширенного толкования противозаконны. Подменный товар передают потребителю бесплатно, но если по его вине произойдет поломка или товар получит сколы или царапины, придется отвечать — возмещать причиненный ущерб и убытки.

Это подтверждает и обширная судебная практика. К примеру, магазин принял некачественный ноутбук в ремонт, но считал, что не обязан предоставлять подменный товар, так как по факту ремонт проводит авторизованный сервисный центр. Итог судебного разбирательства - штраф 10 тысяч рублей на магазин за непредоставление покупателю подменного ноутбука. На 10 тысяч рублей был оштрафован магазин Мегафон з а непредоставление подменного телефона.

Суд указал, что телефон должен был предоставить сам магазин, несмотря на то, что по факту он передал телефон для ремонта в СЦ и сам не устранял недостатки. Приведем мнение Роспотребнадзора : приняв аппарат, сервисный центр принял на себя обязанности по ст. В данном случае уполномоченность сервисного центра ограничивается исключительно пределами ст.

Чтобы наказать такую организацию, с жалобой на нарушение прав потребителей обращайтесь в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Роспотребнадзор , приложив копию заявления о выдаче подменного товара, указав, что это требование не было выполнено.

Роспотребнадзор — государственный надзорный орган — рассматривать ваше заявление он будет 30 дней, поэтому не нужно надеяться, что он поможет в решении вашей личной проблемы.

Примеры судебных решений приведены выше. И это еще не все. Потребитель может обратиться в суд и потребовать выплаты неустойки за невыполнение задержку выполнения требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта замены аналогичного товара продавец изготовитель, уполномоченная организация , допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере одного процента цены товара.

Смартфон ремонтировали 45 дней. Потребитель отправился в суд, где потребовал взыскать неустойку руб. Суд его требования удовлетворил, так как они, ко всему прочему, были подкреплены необходимыми доказательствами: - заявлением о предоставлении подменного товара с визой продавца о принятии; - актом приема-передачи товара в ремонт с указанием дат приема и выдачи товара.

Допустим, заявление о выдаче подменного товара было подано 1 марта. Трехдневный срок начинается со 2 марта правило течение сроков, установленное в ГК РФ и заканчивается 4 марта. Поскольку подменный товар предоставляется на время ремонта, то период взыскания неустойки ограничен датой возврата товара потребителю.

Вернуться в раздел. Информация о Движении. Рейтинги, реестры, опросы Актуальные публикации Советы потребителям Экспертное мнение Роспотребнадзор разъясняет Куда пожаловаться Осторожно - мошенники! Вступайте в ряды общественных контролеров Защита потребителей - сведения из истории. Закон "О защите прав потребителей" Кого и когда защищает Закон "О защите прав потребителей" Когда закон "О защите прав потребителей" нас не защищает Претензия потребителя - как написать и как вручить Судебная защита прав потребителей Верховный суд РФ о защите прав потребителей Законодательство Книги о правах потребителей Словарь юридических терминов Особенности рассмотрения обращений граждан в органах власти Жалоба на адвоката.

Банк вернул вклад с месячной задержкой. Можно ли потребовать от банка выплаты неустойки и штрафа? Сдал по гарантии планшет в магазин, где приобретал, он перестал включаться. Через некоторое время получил отказ, по причине вскрытия или повреждения в следствии падения, хотя я точно знаю, что такого не было. Как поступить в данной ситуации? Замена товара ненадлежащего качества Если для замены товара требуется более семи дней, по требованию потребителя продавец изготовитель либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель в течение трех дней со дня предъявления требования о замене товара обязан безвозмездно предоставить потребителю во временное пользование на период замены товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив его доставку за свой счет.

Защита прав потребителей. Присоединиться к группе. Группа создана для просвещения и информирования граждан. В группе размещаются новости, связанные со сферой потребительских отношений; статьи о правах

Подменный телефон на период ремонта

Добрый день, всем. Хочу поделиться своей историей "Как я требовал от компании SONY выдать мне на замену телефон в период гарантийного ремонта. Очень поучительная история о том, какие права у потребителей при гарантийном ремонте телефона!

В связи с эти разъясняем, что одно из прав закрепленных ст. При этом срок устранения недостатков определяется сторонами в письменном виде и не может превышать 45 дней п.

Да, законно. Нет, в законе сказано, что подменный товар предоставляется безвозмездно, и доставка производится за счет того, кто производит гарантийный ремонт или делает обмен магазин, СЦ. Имеете, но для получения подменного товара покупатель сам должен написать заявление на имя директора магазина или сервисного центра. В течение 3 дней с даты подачи заявления подменный товар должны предоставить. Вы можете написать заявление на выдачу товара из подменного фонда на время гарантийного ремонта по нашему примеру:.

Часто задаваемые вопросы: подменный товар на время ремонта и обмена

В документах это звучит так: товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами. Статья Устранение недостатков товара В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. Если для замены товара требуется более семи дней, по требованию потребителя продавец изготовитель либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель в течение трех дней со дня предъявления требования о замене товара обязан безвозмездно предоставить потребителю во временное пользование на период замены товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив его доставку за свой счет. К примеру, магазин Связной был оштрафован на рублей за предоставление односимочного телефона на время ремонта двухсимочного. В другом случае, суд указал, что основными потребительскими свойствами телефона для потребителя являлись наличие функции связи wi-fi, карты памяти, фотокамеры с автофокусом и вспышкой и т. Следовательно, продавец обязан был предоставить покупателю на подмену телефон с аналогичными функциями. В него входят: 1. Автомобили, мотоциклы и другие виды мототехники, прицепы и номерные агрегаты к ним, кроме товаров, предназначенных для использования инвалидами, прогулочные суда и плавсредства 2. Мебель 3.

Обязан ли магазин предоставить телефон на время ремонта по гарантии?

Требование о безвозмездном устранении недостатков может быть предъявлено продавцу или уполномоченной организации АСЦ - авторизованному сервисному центру. Право выбора лица, к которому предъявляется требование о ремонте, принадлежит потребителю. После передачи телефона в гарантийный ремонт потребитель вправе требовать от уполномоченной организации или продавца предоставления на период ремонта аналогичного товара. Подменный телефон также предоставляется по требованию потребителя в случае длительной замены товара, то есть когда потребитель готов ждать замены аппарата более 7 дней, но не более месяца.

В Вашем случае все зависит от договора, заключенного между Вами и Сервисный центром , либо непосредственно магазином, где вы покупали телефон.

Москвы Районные суды Московской области Санитарные нормы и правила Ссылки Защита потребителей - Полезные ссылки Прейскурант на услуги Прейскурант на юридические услуги Обратная связь Задать вопрос консультанту Контакты. В период гарантийного срока у меня сломался мобильный телефон и пришлось сдать его в ремонт. Должны ли мне предоставить другой телефон на время ремонта? При покупке товара длительного пользования с недостатками Вы вправе на время ремонта или замены товара требовать предоставить Вам аналогичный товар для бесплатного пользования п.

Полгода назад у меня сломался мобильный телефон и пришлось сдать его в гарантийную мастерскую. Слышала, что мне должны предоставить другой аппарат на время ремонта. Так ли это?

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть некачественный товар?

Louis, Missouri, Operations Center Altman Named Managing Partner at KPMG Northwestern Mutual in Saint Louis, MO Loyola University Chicago New tax hires at KPMG USA Hiring Watch в15: KPMG вLou Wants You KPMG appoints new insurance director from Zurich UK Gerald Carlson Appointed KPMG DC Area Managing Partner Commissioners Trustees RBC Member Companies 12 Jobs at KPMG - Missouri How can i get dark magician girl to be my partner. Dark Magician Girl for a partner. Dark Magician Girl Dark Magician Girl Yu-Gi-Oh. Figma Action Figure Dark Magician Girl 15 cm figma Dark Magician Girl Nendo Addicts Top 10 Cards You Need for Your Dark Magician Deck in Yu-Gi-Oh Dark Magician Girl Wallpapers Dark Magician Girl figma Now on Pre-Order for Western Buyers 10 Fs About Dark Magician Girl You Need To Know. - YU-GI-OH.

Find them at Swirlr Meet Women From Giyani Meet Black Singles From Giyani Local Giyani single males and females Dating Giyani Men - Meet Giyani Single Guys (South Africa) Hookup With Mature Guys From Giyani It Just Works р Malamulele Sarah Makhubele: Scorned lover confesses to murdering Limpopo mom Dating in Giyani 100 free - Single women Giyani- Situated in в вThe Valley of the Olifantsв iinfo TZANEEN How To Attract A Capricorn Woman 10 Things A Capricorn Man Likes And Dislikes About Women The women Capricorn men are attracted to. The Capricorn Woman How To Make a Capricorn Man Obsessed With You (Here Are 5 Ways) What Kind of Woman Does a Capricorn Man Want. How to Keep a Capricorn Man Capricorn Woman Characteristics How will students take AP tests with schools closed. At home, College Board proposes Naperville North junior becomes first in world to get perfect score on AP physics exam 21 Days. 504 Hours.

Сроки ремонта, передача товара, замена товара на время ремонта. По закону продавец обязан принять товар, даже если случай окажется трех дней предоставить покупателю бесплатную временную замену товара. 5. находится ли телефон на гарантии (некоторые эксперты не.

21 people reveal why they don't use dating apps в and how they meet people instead How to get a boyfriend What Age Is Appropriate for Dating. вMy Broke Boyfriend Wants Us to Live Together!в I didnвt have my first real boyfriend until I was 25 years old 6 Reasons To Refer To Your Significant Other As Your "Partner" What's In A Label: 10 Differences Between A Partner And A Boyfriend 11 Ways A Partner Is Completely Different From A Boyfriend Or Girlfriend 15 Signs You're In A 100 REAL Partnership (Not Just A Relationship) 7 Key Differences Between a Lover vs Boyfriend or Girlfriend Why I Call Her My вPartnerв and Not My вGirlfriendв mindbodygreen Why I say вpartnerв instead of boyfriend or girlfriend The difference between Boyfriend vs Partner When Your Lover Really Becomes Your Partner Donald Trump seeks push to speed vaccine, despite safety concerns Pneumonia In Pregnancy: Causes, Symptoms, Treatment, And Risks Pneumonia in Pregnancy в Causes, Signs and Treatment Pneumonia in pregnancy. What Happens When You Develop Pneumonia While Pregnant. Pneumonia during pregnancy: What you need to know Why are pregnant women at higher risk of flu complications. Public Health Pneumonia during pregnancy Pneumonia During Pregnancy в Causes, Symptoms And Treatment Maternal Medicine Can Pneumonia affect my Unborn Child.

The Best Bars for Single Mingling in NYC 11 Ways to Meet Singles in New York City, NY (Dating Guide) 21 people reveal why they don't use dating apps в and how they meet people instead Ask a Guy: What is the Best Place to Meet Guys. Home Cities I Asked a Guy Where to Meet Good Men, and This Is What He Said 39 Ways to Meet Guys That Donвt Involve Dating Apps Acing the New York Dating Scene: Find Love with EliteSingles Dating in New York City: Tips for Introverted Men My вSex and the Cityв experiment: A year of dating in NYCвs cutthroat meet market Dating in NYC - Tips to Know When You're New to New York Dating The Secret To Getting Him To Propose (Itвs Not Engagement Chicken) Will He Ever Marry You. What Every Girl Needs To Do To Get Their Boyfriends To Propose Get a Guy to Propose Naturally Without Being Obvious How to Get Your Partner to Propose 5 Ways to Get Your Partner to Propose How To Get Him To Propose (24 Subtle Tricks That Work) How to Get a Guy to Propose to You www.

Engagement ring We Asked 15 Guys What They Really Think About Buying Engagement Rings Ed Sheeran: why don't more men wear engagement rings. A Guide to Engagement Rings for Men Wedding Rings vs Engagement Rings в Whatвs the Difference. 5 Stupid Questions Male Engagement Rings в Will You or Wonвt You.

How to Get a Boyfriend: 10 Proven Tips To Get The Guy You Want Will I Ever Get A Boyfriend.

China Replacements, Ltd. - Johnson Brothers History Johnson Brothers Regency China - Marks Johnson Brothers Replacements, Ltd. - Johnson Brothers History Heritage Heirlooms: Blue Willow Part II в Manufacturers Marks More Articles Johnson Brothers Friendly Village China Backstamp Dating Johnson Brothers Johnson Brothers China Muslim Dating в The Complete Guide To Dating A Muslim Muslim men explain why itвs difficult to find a partner to marry Data Protection Choices I love my boyfriend but weвre different religions. Will that matter when we wed. story.

Best places to meet women 10 Things You Should Do to Meet Your Person in 2019 (None of Which Are Apps) Where to Meet Great Singles The Best Places to Meet Girls Where are all the Single Ladies. Singles In Glasgow Best Places To Meet Girls In Vilnius Dating Guide You Are Enough: If You Think You Need A Man, You Need To Be Single 'Why Healthy, Successful Women Can Still "Need" Men' Be The Kind Of Woman Who Doesnвt Need A Man To Be Happy I Donвt Need a Man: Convincing Reasons Why You Donвt Need One. 33 Liberating Reasons Why You Donвt Need A Man Girl Power The 5 Reasons I Donвt Need A Man To Complete My Life You Donвt Need A Man To Make You Feel Complete; You Complete Yourself. 14 Reasons Why Some Women Always Need a Man to Feel Complete Strong, Independent, and Don't Need a Man 12 Reasons Strong Women Don't Need A Man 12 Things I Don't Need From a Man Meet Malaysian Singles Dating Kuala lumpur Women - Kuala lumpur Single Girls - Meet Kuala lumpur Ladies (Malaysia) Single Women in Malaysia Malaysian Dating вPicking Up Kuala Lumpur Girls в Become A Pro. Meet Women From Kl Best Places To Meet Girls In Kuala Lumpur Dating Guide Kuala Lumpur Dating Kuala Lumpur Singles Malaysian Dating Woman seeking man Kuala Lumpur Malaysian Girls Dating in Kuala Lumpur 8 Reasons Why You Should Date A Ghanaian Top 10 Reasons to Date Ghana Women вStick to dating within your own culture!в In a long term relationship with a Ghanian Man - Accra Forum Just started dating a scorpio man Hot Sexy Ghana Women Run away from these 7 things if you really want to date a Ghanaian man List of Free Dating Sites in Ghana Women in Ghana Singles dating events in Accra, Ghana What Amanpour learned about dating in Ghana Men prefer younger women not for their firmer bodies в but their greater admiration Have you ever experienced dating older men. Be prepared to be swept off your feet.

Shopping for a Fitness Enthusiast. The 17 Best Gifts to Buy for a Sporty Girl (Updated 2020) Gifts For Athletic Girls; 21 Super Ideas For 2020 From 50 Sporty Girls 24 Perfect Gifts All Sporty Girls Look For Advice to young Muslims who have fallen in love The love of Allah Why Has Allah Allowed Me to Fall in Love With Someone I Canвt Marry. Losing the Love of My Life Finding My Love for Allah How to Love For The Sake of Allah [swt] Allah Loves Love in the Quran and Sunnah Love for Allahвs sake в Its meaning and practical implications If You're Dating In A New City, Here Are 5 Ways To Make It Easier How to Meet Women in a New City Change Of Scenery: How To Meet Women In A New City Where to Meet Girls in a New City How to Meet Girls in a New Town The Single Guy's Guide to Starting Fresh in a New City 9 Tips For Making Friends In A New City, According To Experts Think Moving Will Help You Find Love. Consider This First 11 Places to Meet Women Who Are Girlfriend Material Make Friends In A New City In 5 Easy Steps Joe - Good Girls Lyrics "Good Girls" lyrics Good Girls Lyrics Good Girls [DVD Track] Joe - Good Girls Lyrics Good Girls Lyrics Good Girls Different methods of carbon dating Find Your Operator's Manual Partner 431 Lawnmower Series PT-VW431D manual Need User Manual Open Studio for Data Quality Translated End-User Guides DOWNLOAD CENTER Open Studio for Data Quality Technical Details Corporate information and resources Technical information and tips Peter Griffin - I Need A Jew Lyrics When You Wish Upon a Weinstein I Need A Jew Lyrics I Need a Jew 6 Hilarious musical moments from Family Guy The Three Family Guy Episodes That Got FOX Sued A Satirical Sit-Comвs Memorable Music ЧЧЧ ЧЧ ЧЧЧЁЧЧЧЧ screenrant.

Комментариев: 2
  1. crowamma

    Между нами говоря, по-моему, это очевидно. Рекомендую Вам поискать в google.com

  2. Сильвестр

    Я думаю, что Вы не правы. Предлагаю это обсудить. Пишите мне в PM.

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2020 Юридическая консультация.