Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
МЫ РАДЫ ВАМ ПОМОЧЬ
Юридическая консультация населения > товары > Как вернуть некачественный товар в онлайн магазине

Как вернуть некачественный товар в онлайн магазине

Условия возврата товара, купленного в Интернет-магазине существенно отличаются от товара, купленного в обычном магазине. Эти правила регулируются: статьей Главное правило, которое действует в отношении товаров, купленных в интерне -магазине — это право отказаться от покупки и вернуть товар без объяснения причин в течение 7-и дней после доставки а также в любое время до момента доставки. Именно так — без объяснения причин, то есть не надо давать объяснения по поводу расцветки, фасона и т. В момент доставки, вместе с товаром покупателю должна быть предоставлена письменная памятка о праве вернуть товар в течение 7-и дней.

Уважаемые друзья! Посетив наш сайт Вы узнаете много познавательной информации решения юридических вопросов.

Но если Вы хотите узнать ответ конкретно Вашей проблемы, мы также сможем вам помочь. Обращайтесь в форму онлайн-консультанта, наши специалисты по юриспруденции в максимально короткий срок ответят Вам четко и по существу.

Консультация предоставляется БЕСПЛАТНО !

Содержание:

Хотите вернуть товар в интернет-магазин?

Процедура сложная, но возможная. С грустью и завистью глядя на то, как эффективно отстаивают свои права граждане-потребители более развитых стран, мы часто забываем о главном.

Дело не только в развитости страны, справедливых судах и хороших юристах. Дело в том, что человек там заранее готов узнать всё о своих правах. Особенно — заключая коммерческую сделку. А ведь именно это мы и делаем, совершаем покупку. Выбор в интернет-магазинах зачастую значительно шире, чем на полках реальных супермаркетов. Да и знакомиться с ассортиментом товаров куда удобнее прямо по пути на работу или лёжа на уютном диване, чем бегая по магазинам.

Но как защищены при покупках в интернете наши права? За товар ненадлежащего качества можно потребовать деньги обратно. И даже исправный товар, который по каким-то причинам не подошёл, не понравился или перестал быть нужен покупателю, можно вернуть в течение 14 дней с момента оформления покупки не считая дня покупки!

Но есть и нюансы. Например, если вы совершили покупку в интернет-магазине, то не забывайте, что днём покупки считается тот день, когда произошла доставка и оплата товара в отделении почты или курьеру. А ещё здесь, как и в любом другом магазине, вернуть деньги за товар или обменять его на другой продавцы могут вполне законно отказаться, если:.

А покупатель имеет право не возвращать товар до момента компенсации ему необходимых средств. А вот статьи того же Закона предусматривают и большие сроки — с учетом особенностей доставки товара. Например, если товар доставлен курьером или почтой. Зато в случае, если интернет-магазин затягивает с возвратом денег, потребителю должна быть выплачена неустойка в размере одного процента стоимости продукции за каждый день задержки возврата денег.

В реальности то, как быстро вам вернут деньги, во многом зависит от добросовестности продавца. Например, он может затянуть с отменой покупки. При этом максимальная сумма возвращенных средств составит стоимость заказа без учета оплаты почтовых расходов! Если вы оплачивали покупку сразу кредитной картой, с баланса мобильного телефона или через электронную платёжную систему , то деньги придут на тот счёт, с которого производилась оплата.

Плюс оплаты курьеру или на почте наложенным платежом состоит в том, что вы можете убедиться в качестве товара до того, как оплатить его. Но вернуть деньги за товар будет сложнее. Часто продавцы ставят условие: сначала возврат товара — потом все расчеты. А деньги чаще всего придут на баланс покупателя в интернет-магазине, к которому привязана его платежная карта. Хотя иногда удаётся договориться и о возврате средств через почтовую службу.

Выходит, что в самых важных деталях правила возврата товара устанавливаются самим интернет-магазином. И с ними лучше заранее ознакомиться на сайте, чтобы обойтись без сюрпризов. Если же правила гарантии и возврата изложены недостаточно чётко или на сайте отсутствуют , лучше заранее уточнить их у менеджера магазина.

Не стесняйтесь расспросить об этом подробно, когда менеджер свяжется с вами, чтобы уточнить детали заказа: объяснять и отвечать на ваши вопросы — его работа. Возможно, вы станете первым, кто вернёт товар в этом интернет-магазине. Ничего страшного или противозаконного в таком действии нет, а детали всегда разумнее выяснить до покупки.

Даже если вы пользовались техникой всего несколько дней, вернуть её продавцу чаще всего будет сложно. Вам предложат связаться с сервисным центром и доставить туда товар, который желаете вернуть. А затем — терпеливо ждать, пока в сервисном центре проверят исправность и сохранность техники. В том, что касается мобильных телефонов и смартфонов, наше законодательство уже привычно отстает.

С одной стороны, телефон без брака и неисправностей можно вернуть в те же положенные по закону 14 дней. При этом телефон должен сохранять товарный вид и — что не менее важно! А дальше начинаются толкования. Вам могут отказать вернуть деньги за телефон, если вы перепрошивали устройство или устанавливали приложения, если в памяти телефона появился ваш контент фотографии, видео или музыка.

Отдельный повод для отказа — звонки, совершённые вами с приобретённого телефона, если их общая продолжительность составила больше 5 минут. Да, вернуть товар, купленный в интернет-магазине, может оказаться технически сложнее и дольше. Но это вполне возможно, если соблюдать правила при получении и распаковке товара:. Если заказанный вами товар в срок не пришел, а его стоимость уже оплачена хотя бы частично, то действия продавца можно считать мошенничеством.

У вас есть право обратиться в полицию с соответствующим заявлением. Фото: Shop-Viagra, shopinarmenia. А как у вас чаще обстоят дела, приходится возвращать товар либо подходит. Я вот подумываю гардину заказать в интернет, но сомневаюсь.

Не покупайте ничего особенно через интернет-магазины Пром. У меня с одеждой в основном всегда пролеты, то размер не угадаю, то качество не очень. А вот гардины как раз хорошо купила. Хотя перед заказом долго сомневалась, но потом рискнула. Нормально все возвращают, если магазин нормальный. Заказала через интернет-магазин ручную соковыжималку. Пришла с дефектами: собрать невозможно, детали не совпадают, ручка перекошена, резинки для крепления на стол не держатся.

В итоге, оба моих номера включили в черный список. Написала в вайбер, та же ситуация — черный список. Вот т не знаю, что делать. Это кружки, бокалы, стаканы, фужеры и даже графины. Наверняка у каждого почитателя пива есть свой любимый пивной бокал или кружка.

Интернет-магазины стали неотъемлемой частью жизни любого украинца: в них покупают мебель, игрушки, косметику, технику, одежду и множество других товаров. Изучая современный рынок, покупатели нередко обращаются к предложениям зарубежных компаний и магазинов. Конечно, пальма первенства в этом аспекте принадлежит Китаю, поскольку прямая доставка давно налажена, а цены позволяют хорошо сэкономить на покупке.

Если потребитель временно не проживает в квартире доме и не использует газ, он вправе не платить за него. Бойлер — это не роскошь, а необходимость. Горячая вода нужна и в городской квартире, и в сельском доме, и даже на даче. Контакты Вы стали свидетелем важного события и у вас есть чем поделится с редакцией? Пишите нам, мы обязательно свяжемся с вами.

Подписаться на газету можно в любом почтовом отделении города Одессы и Одесской области. Новости Одессы и Одесской области. Как вернуть товар в интернет-магазин? Полезности , Статьи Просмотры 5 комментарии Процедура сложная, но возможная. Войти через:. Я разрешаю создавать учетную запись. Мы также получаем ваш адрес электронной почты для автоматического создания учетной записи на нашем веб-сайте.

Как только ваша учетная запись будет создана, вы войдете в эту учетную запись. Не согласен Согласен. Сообщать о. Сотни одесситов остались без интернета из-за серийной воровки В Одессе сотни горожан остались без интернета из-за краж.

Читают Комментируют Юг Одесской области накрыл шторм видео С 1 октября в Украине увеличат тарифы на воду, газ и свет: сколько заплатят одесситы за коммуналку? Штормовое предупреждение: Одесскую область накроют дожди Повышения цен на электроэнергию с 1 октября не будет - Минэнерго опровергло фейк Новое карантинное зонирование: в какой зоне будет Одесса?

Архитектурные тайны: в одесской синагоге размещались парашютный кружок и КГБ Как пластиковые крышки помогут одесским детям с ДЦП? ДТП в Одессе: с рельсов сошел трамвай фото Спасательных постов стало меньше: сколько вышек на пляжах от Ланжерона до Аркадии?

Пасека на Оперном театре и мечта спортсмена: проекты-идеи Общественного бюджета от одесситов Город , Статьи Курорт и коронавирус: чем грозит Одессе нашествие туристов Статьи Сколько в Одессе стоит собрать ребёнка в школу? По полочкам , Статьи Эпоха трамвая: лет назад на улицах Одессы появилась конка фото Статьи Адрес: , г.

Одесса ул. Маршала Говорова, 2 офис Реклама на сайте Телефоны отдела рекламы: ; 38 О нас Авторы Медиакит.

Права потребителя при покупке в интернет-магазине

У многих граждан сложилось стойкое мнение, что цена на некоторые товары в интернет-магазинах дешевле, чем в обычных торговых точках, да и ассортимент часто шире. Однако не всегда процесс приобретения или качество товара соответствует ожиданиям. Расскажем в статье, как вернуть товар в интернет-магазин, что для этого нужно сделать и какие права потребителя предусмотрены в этом случае законодательно.

Если Вы заказали товар в интернет-магазине и он оказался ненадлежащего качества, то имеете право обратиться к продавцу с требованием вернуть деньги. Если же покупали в интернет-магазине - со дня доставки и оплаты курьеру. Следует отметить: если Вы хотите вернуть товар, купленный именно в интернете, то отдельной процедуры возврата как таковой законом не предусмотрено.

Процедура сложная, но возможная. С грустью и завистью глядя на то, как эффективно отстаивают свои права граждане-потребители более развитых стран, мы часто забываем о главном. Дело не только в развитости страны, справедливых судах и хороших юристах. Дело в том, что человек там заранее готов узнать всё о своих правах. Особенно — заключая коммерческую сделку.

Как вернуть деньги за некачественный товар, купленный в интернет-магазине

Узнайте, сколько времени на это дается, какие условия нужно соблюсти и что делать, если продавец не возвращает деньги. Прежде чем покупать дорогостоящую вещь в интернет-магазине, ознакомьтесь с отзывами о продавце на других сайтах и в СМИ. Можно узнать о продавце и из иных открытых источников. Например, если он находится в Москве, то на Портале судов общей юрисдикции города можно проверить информацию о судебных процессах с его участием. Суды других субъектов страны также размещают сведения о судебных процессах на своих сайтах. Большое количество отрицательных отзывов и наличие судебных процессов, в которых продавец выступает ответчиком по искам потребителей, — повод отказаться от покупки. Чтобы не потерять деньги, покупателю следует внимательно изучить сайт и убедиться в том, что продавец честен и знаком с законодательством. Если вы заказали товар, но хотите от него отказаться, нужно руководствоваться нормами Закона о защите прав потребителей и Правилами продажи товаров дистанционным способом, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 27 сентября г. Вы вправе отказаться от заказанного дистанционно товара в любое время до его передачи п.

Как вернуть покупку в интернет-магазин

От этого не застрахован никто: рано или поздно любой интернет-магазин столкнется с возвратом товара. Что это такое, насколько законно и что делать в таком случае, читайте в нашей новой статье. Любые продажи в интернете называются дистанционной торговлей: это значит, что покупатель не может непосредственно ознакомиться с товаром перед покупкой. То есть не может потрогать и пощупать: только посмотреть фото и видео, описание товара, прослушать консультацию продавца.

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца.

Что делать, если вы купили через Интернет некачественный товар, данный товар вам не подошел или оказался несоответствующим описанию, представленному на сайте продавца. Что делать, если вы приобрели товар через сеть Интернет, а он вам не подошел - например, оказался некачественным, не вашего размера или вообще вместо заказанной вещи вам по ошибке прислали что-то другое? Первым делом покупатель, который возможно очень ждал покупки, вероятно, предполагал кому-то подарить эту вещь или одеть на важное мероприятие выскажет свои претензии лицу, доставившему этот товар.

Как вернуть товар в интернет-магазин?

Can you get pregnant on your period. What days can you get pregnant. Can You Get Pregnant on Your Period. Here's Everything You Need to Know Can I Be Pregnant If I Just Had My Period.

Thequiz. com Quiz: If You Were a Guy, What Would You Look Like?: HowStuffWorks www. quizcenter. com Quiz: What Does Your Ideal Guy Look Like?: HowStuffWorks Create Your Perfect Man And Weвll Guess What You Look Like What Type Of Man Do You Actually Belong With. Which Male Celebrity are you.

The full lowdown on online dating in Hong Kong Meet Hong Kong Singles Hong Kong Dating The Best of Hong Kong 5 Exclusive Dating Apps For Millionaires Men Wanting Women The award-winning Christian dating site Hong Kong Free Dating Site - Online Singles from Hong Kong, Hong Kong Hong Kong dating as the way to make your dreams come true Dating in Hong Kong: A Special Kind of Hell Share 100 Free Dating. How to Meet Men Offline: 8 Practical Ways 16 Places To Meet Single Guys For The Women Sick Of Online Dating How to Meet Guys I Asked a Guy Where to Meet Good Men, and This Is What He Said The 10 Best Places to Meet a Man Where to Meet Single Men in Real Life, No Online Dating Apps Required 39 Ways to Meet Guys That Donвt Involve Dating Apps How To Meet Single Men: 20 Best Places to Find Your Prince Charming 101 Everyday Places To Meet Single Men 9 ways to meet men that donвt involve online dating Tracey Cox reveals how to meet a man in real life 9 Ways to Find a Date (2020) Where Are All of the Available Men. 10 Ways to Meet the Guy of Your Dreams Gimme. Gimme. Gimme.

Что делать, если вы купили через Интернет некачественный товар, данный товар вам не подошел или оказался несоответствующим описанию.

The 'C-Spot' May Be The Key To Women's Orgasm Troubles, Says Study The Most Erogenous Parts of the Female Body, Ranked By Science Everything You Want to Know About Male and Female Erogenous Zones вDo You Know Your Weak Spots. Hereвs How to Identify Them and What You Should Knowв by Ali Brown Pitbull - Go Girl Lyrics Pitbull - Go Girl Lyrics Traduction Go Girl (Pitbull song) Go Girl Songtext - Pitbull More by Isabel Moran Go Girl в Pitbull Testo della canzone СРРРР РРСРРё Pitbull - Go Girl, СРРСС РРСРРё Pitbull - Go Girl Pitbull - Go Girl (feat. Trina And Young Boss) Lyrics Go Girl lyrics Go Girl Lyrics Connect. Discover.

An Overview of UTI in Men Start Dating Now. Mingle2 Review Yes no maybe online dating freely Yes no maybe dating Yes no maybe dating website Yes No Maybe Dating - Start Dating Now. Hereвs What Nice Guys Need To Do To Actually Get The Girl For Once Are Women Looking For A Decent Guy. Or Are They Looking For The Badboyв 16 Qualities of a Good Woman You Need to Look For How To Find A Girlfriend You Actually Want To Date Why is it so hard to find a good woman.

Dos and Donвts while Dating with Cancer Man How Does a Cancer Man Act In Love (7 Undeniable Signs) How to Know if A Cancerian Man Likes You More Than A Friend (8 Signs) Everything You Need to Know About Dating a Cancer Man 11 Things You Should Know Before Dating a Cancer Cancer Man The Complete Guide 2020 How To Handle The Early Stages Of Dating A Man One day you'll meet a guy One day you will meet a guy. One day youвll meet a guy. Someday, You Will Find Someone Who Will Love You For Who You Are 115 I Miss You Quotes For Him and Her Someday Quotes Say "I Love You" with 109 Love Quotes for Him One Day Quotes One day youвll meet someone who doesnвt care aboutв ( Love Quotes ) 30 Best Love Quotes for Him That Your Boyfriend or Husband Will Love Cute Things To Say In Punjabi 50 Best Quotes about Overcoming Relationship Problems 51 Life Changing Quotes To Bring Out The Hidden Best In You 300 Motivational Quotes To Reach Your Potential Each Day Be Nice to People on Your Way Up.

Headphone-wearing girl killed crossing road looking at phone Girl looking at phone Looking Girl Phone Stock Vectors, Clipart and Illustrations Dating sites with whatsapp numbers The T-Mobile Sprint Merger Has Been Approved a By Federal Judge Are You Addicted to Your Cell Phone. How to Know If You Have a Phone Phobia Explore Online Dating with the Best Dating Site Beauty apps that will airbrush your selfies to fake perfection Kids Clothes Girls Whatsapp Dating Numbers For Chat And Friendship Ukrainian Girls Best looking smartphones to buy in India right now How Many Pairs Of Underwear Should You Own.

What Is The Aquarius Man Really Looking For In A Woman. What Kind Of Women An Aquarius Man Likes (And Dislikes) What Aquarius men look for in a woman. The Aquarius Male Ways to Turn On an Aquarius Male Aquarius Likes and Dislikes Characteristics Of Aquarius Women: Physical Appearance, Attractiveness More What Kind of Girl Does Aquarius Man Like in Love Relationships. The Aquarius Woman Win the Aquarius Woman - Love Signs Aquarius Woman: Personality Traits, Love More 9 Closet Clues That You're a Classic Aquarius What does an Aquarius man look for in a woman State police issue reminder on age of consent laws New Jersey Statutory Rape Laws Virginia law on minors dating New Jersey Age of Consent Lawyers Ages of consent in the United States Can Minors Be Charged with Child Pornography in New Jersey.

Boyfriend Quiz How Well Do You Know Your Boyfriend. Whoвs Your Celebrity Boyfriend. Who Is My Perfect Boyfriend. Will I Ever Get A Boyfriend. Quiz. Relationship Quiz: How Well Do You Know Your Partner. www.

Ride Guy, The Best Rideshare Apps For Uber Drivers (Makes Your Job Easier) They Thought It Was Their Uber. But the Driver Was a Predator. Police: Man unfamiliar to girl offers her a ride home Find a boyfriend: 15 tips from professional matchmakers 8 Surprisingly Easy Ways to Find a Boyfriend.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: КАК ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ ЗА ТОВАР, КУПЛЕННЫЙ В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ
Комментариев: 3
  1. Онуфрий

    Нашел сайт с интересующей Вас темой.

  2. Марфа

    предидущие части были лучше))))

  3. alaztrandown

    Я думаю, что Вы не правы. Давайте обсудим это. Пишите мне в PM, пообщаемся.

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2020 Юридическая консультация.