Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
МЫ РАДЫ ВАМ ПОМОЧЬ
Юридическая консультация населения > товары > Ьги за товар надлежащего качества

Ьги за товар надлежащего качества

Вам не подошёл приобретенный товар и Вы хотите осуществить возврат денег за товар в году, но не знаете как это сделать? Именно поэтому наши юристы, находящиеся в Чебоксарах, подготовили для Вас данный материал, чтобы Вы знали какие права Вы имеете. Содержание статьи навигация :. В данном вопросе есть две категории товаров - это надлежащего качества и не надлежащего качества. От того, к какой категории относится товар при возврате или при осуществлении обмена, будет и зависеть правомочна ли ваша претензия. Возврату не подлежат следующие товары надлежащего качества:.

Уважаемые друзья! Посетив наш сайт Вы узнаете много познавательной информации решения юридических вопросов.

Но если Вы хотите узнать ответ конкретно Вашей проблемы, мы также сможем вам помочь. Обращайтесь в форму онлайн-консультанта, наши специалисты по юриспруденции в максимально короткий срок ответят Вам четко и по существу.

Консультация предоставляется БЕСПЛАТНО !

Содержание:

Возврат денег и обмен товара: права потребителей

Возврат некачественной или не подошедшей продукции в магазин — распространенное явление. Вместе с тем у многих покупателей подобная ситуация нередко вызывает ступор и сомнения в правильности действий. Для того, чтобы чувствовать себя уверенно и грамотно отстаивать свою позицию перед продавцом, необходимо детально изучить правила возврата денег за продукцию по Закону о защите прав потребителей.

В статье рассмотрим , в каких случаях можно вернуть деньги за товар, какая продукция не подлежит возврату, в какие сроки продавец должен вернуть деньги, как оформить возврат товара и что делать, если отказали в возврате.

Для возврата денежных средств за продукцию покупателю потребуется соблюсти определенные условия, которые могут различаться в зависимости от того, нарушил ли продавец требования предъявляемые к качеству изделия, успел ли клиент подать заявление в течение гарантийного срока, сохранился ли товарный вид качественной вещи.

Продукты с истекшим сроком годности, обувь с отклеившейся подошвой, неисправная техника могут быть беспрепятственно возвращены в магазин, если дефекты возникли по вине продавца или производителя. Обратиться с требованием о возврате необходимо в пределах гарантийного периода или срока годности.

Если производитель или продавец не предусмотрели гарантийное обслуживание, то срок предъявления требований по качеству по умолчанию составляет два года. Особое внимание следует уделить порядку возврата, касающемуся технически сложных изделий. Для качественной продукции расторжение сделки практически невозможно. У клиента есть шанс отказаться от покупки, если он докажет, что у техники имеются незначительные недостатки.

Например, царапины, потертости, мелкие трещины, отсутствие каких-либо деталей, которые не мешают эксплуатации, однако, портят внешний вид изделия. При этом с заявлением о возврате денег нужно обратиться в течение 15 дней с момента получения чека об оплате. По истечении пятнадцатидневного срока гражданин может вернуть деньги за технику только в трех случаях:. С перечнем технически сложных изделий можно ознакомиться в Постановлении Правительства РФ от В него входят автомобили, компьютеры, телевизоры, холодильники и другая подобная техника.

Для расторжения сделки и получения денег потребуется выполнить следующие условия:. Если чек не сохранился , это не препятствует возврату изделия. Гражданин вправе доказывать факт совершения сделки с помощью показаний свидетелей, выписки из банковского счета, фото и видеосъемки.

Существует ряд товаров, которые не могут быть возвращены по причине того, что не подошли потребителю по каким-то параметрам. Конкретный список утвержден Постановлением Правительства РФ от В перечень невозвратной продукции входят:. Если гражданин приобрел товар, включенный в названный перечень, то для его возврата следует обратить внимание на наличие каких-либо недостатков. На практике срок возврата может затянуться до 30 дней , поскольку порядок расчетов посредством банковской карты определяется письменным соглашением эквайринга, заключенным между магазином и банком.

Нужно помнить! Перед возвратом денежных средств за некачественную продукцию обычно проводится экспертиза, которая может длиться до 45 дней. В связи с этим сроки выполнения требований покупателя отодвигаются до завершения экспертного исследования. Перечисление денежных средств покупателю осуществляется на основании заявления, поданного в магазин. Продавец вправе сначала провести экспертизы для определения причин возникновения дефектов, а затем оформить возврат товара.

При возврате качественного товара экспертиза не проводится. Рассмотрим всю процедуру более подробно. После принятия решения о возврате продукции покупателю следует подготовить документы, которые он предъявит продавцу в качестве доказательств совершения сделки купли-продажи. Из них должно быть видно, кто является продавцом, сколько покупатель заплатил за товар, когда была совершена сделка.

На основании подготовленных документов гражданин составляет письменное заявление о возврате денежных средств. Заявление составляется в двух экземплярах, чтобы один передать продавцу, а второй с отметкой о получении оставить у себя в качестве доказательства соблюдения претензионного порядка разрешения спора. Если у вас возникли вопросы по поводу составления претензии, рекомендуем обратиться к квалифицированному юристу , который проконсультирует по поводу правил возврата товара и расскажет, как грамотно написать заявление на возврат денежных средств.

Следует знать! Бывает, что продавцы отказываются принимать заявление у покупателя. Если сложилась такая ситуация, документы можно направить по почте заказной корреспонденцией. При получении письма получатель распишется в извещении, что будет являться подтверждением факта получения претензии.

В случае возврата продукции с дефектами и неисправностями магазин не спешит отдавать деньги клиенту. Сначала проводится проверка качества изделия, чтобы определить по чьей вине появилась неисправность. Проверка поручается квалифицированному эксперту, который организовывает проведение экспертизы.

В адрес продавца и покупателя направляется уведомление с информацией о времени и месте проведения осмотра товара, в котором вправе принять участие каждый участник.

По результатам экспертизы составляется заключение, в котором отражается информация о причинах возникновения дефектах и возможности проведения восстановительного ремонта. Если вина продавца или изготовителя подтвердится, то покупатель получит свои деньги. При возврате качественного товара перечисление средств покупателю осуществляется быстро.

В случае направления продукции на экспертизу возврат денег оформляется после ее поступления от эксперта в магазин. За изделия, оплаченные банковской картой , деньги также возвращаются на расчетный счет покупателя. Если клиент возвращает товар, оплаченный наличными, денежные средства выдаются в том же виде из кассы магазина. Бывает, что эксперт составляет заключение не в пользу покупателя или продавец отказывается принимать качественную вещь по причине нарушения упаковки. В таком случае потребитель вправе отстаивать свои интересы через суд путем подачи иска о защите прав потребителей.

В целях восстановления своих прав клиент вправе не только потребовать возврата денежных средств, но и заявить о взыскании неустойки за просрочку выплаты, а также о выплате штрафа за отказ в рассмотрении претензии.

Если вам необоснованно отказали в возврате денег за товар , рекомендуем обратиться за помощью к опытному юристу, который поможет подготовить документы и составит исковое заявление о защите прав потребителей. Разобраться в ситуации вам помогут специалисты нашего сайта.

Обратитесь за помощью к нашим адвокатам, чтобы получить ответы на все вопросы. Ваш вопрос. Последнее изменение: Июнь Содержание статьи.

Скачать образец заявления на возврат денег за товар. Скачать образец иска о возврате денег за товар. Не теряйте статью! Сохраните ее в соцсети:. Не нашли ответа на свой вопрос?

Задайте вопрос юристу Отменить ответ. Ваш вопрос появится на сайте после прохождения модерации проверки , не отправляйте его несколько раз. Нажимая на кнопку "Задать вопрос", я принимаю политику конфиденциальности и пользовательское соглашение.

Обратная связь Карта сайта.

Права потребителя на возврат товара

Возвратить можно как испорченный товар, так и товар, качество которого не вызывает сомнения. При приобретении товара, качество которого вызывает сомнение, указанный выше Закон предусматривает помимо права потребителя на возврат товара еще и право на:. Очень часто продавцы отказываются принимать некачественное изделие, ссылаясь на то, что гарантия не распространяется на его составные части, забывая, однако, о том, что в соответствии с ч.

Уважаемые граждане! Вы можете в режиме онлайн-консультации прямо сейчас узнать, в каких случаях возврат является допустимым, с точки зрения закона, и как следует себя вести, если магазин отказывается вернуть деньги:.

Отказывают в возврате денег за товар надлежащего качества ,возвращенных в срок указанный законом по причине нарушения товарного вида картонной упаковки, а именно на коробку мной был наклеен скотч, для безопасной транспортировки. Добрый день! Я написала заявление о возврате денег за товар надлежащего качества причины не соответствие размеру и ожидаемому качеству. Продавец обнаружил дефекты и также прописал об этом в заявлении.

Возврат денег за товар, срок возврата и обмена товара

Для пользователей разного рода услуг и покупателей товаров очень важен вопрос возврата товара ненадлежащего качества продавцу или возврата денег за такой товар. Однако на практике не менее часто встречаются ситуации, в которых товар имеет высокое качество и вины продавца нет, а продукт по некоторым причинам необходимо вернуть. Его целевое назначение — защита законности правоотношений. Поэтому предоставление потребителю неограниченного права на возврат товара и денежных средств за товар надлежащего качества могло бы свидетельствовать о дискриминации прав продавца или лица, предоставляющего услуги далее — продавец. Законодателем установлен перечень критериев, которым должен отвечать тот или иной товар для того, чтобы подлежать возврату. Так, может быть возвращён товар надлежащего качества, который:. Если продавцом будут обнаружены какие-либо следы от использования товара, его отказ в возврате денежных средств будет вполне обоснованным. Вопреки расхожему мнению, покупатель должен объяснить продавцу, почему те или иные товары надлежащего качества не подходит именно для него. Наличие определённой причины и является основанием для возврата товара.

Возврат денег за товар надлежащего качества

Права покупателя при возврате товара и последующей его замены на аналог с более подходящими характеристиками защищены на уровне федерального законодательства. Это общеизвестный факт практически , но не все граждане и продавцы в курсе отдельных нюансов соответствующего правового акта. Оснований для проведения такой процедуры достаточно. Право покупателя на возврат товара возникает, если приобретенный им предмет не соответствует желаемым параметрам: форме, размеру, фасону, цвету или же комплектации. Есть, конечно, ряд предписываемых законом ограничений на возврат изделия.

Какими правами обладает потребитель при возврате, обмене и гарантийном ремонте товара?

Условия возврата товара, купленного в Интернет-магазине существенно отличаются от товара, купленного в обычном магазине. Эти правила регулируются: статьей Главное правило, которое действует в отношении товаров, купленных в интерне -магазине — это право отказаться от покупки и вернуть товар без объяснения причин в течение 7-и дней после доставки а также в любое время до момента доставки. Именно так — без объяснения причин, то есть не надо давать объяснения по поводу расцветки, фасона и т.

Возврат денег за товар по закону о ЗПП

Москвы Районные суды Московской области Санитарные нормы и правила Ссылки Защита потребителей - Полезные ссылки Прейскурант на услуги Прейскурант на юридические услуги Обратная связь Задать вопрос консультанту Контакты. Если Вы купили товар ненадлежащего качества, Вы имеете право предъявить продавцу изготовителю требования - какие именно, зависит от степени серьезности недостатков и от времени их обнаружения. Продавец изготовитель несет ответственность только за недостатки, возникшие по его вине, он вправе провести проверку качества товара и экспертизу. Товар ненадлежащего качества - это товар, имеющий недостатки или существенные недостатки.

Возврат некачественной или не подошедшей продукции в магазин — распространенное явление. Вместе с тем у многих покупателей подобная ситуация нередко вызывает ступор и сомнения в правильности действий. Для того, чтобы чувствовать себя уверенно и грамотно отстаивать свою позицию перед продавцом, необходимо детально изучить правила возврата денег за продукцию по Закону о защите прав потребителей. В статье рассмотрим , в каких случаях можно вернуть деньги за товар, какая продукция не подлежит возврату, в какие сроки продавец должен вернуть деньги, как оформить возврат товара и что делать, если отказали в возврате. Для возврата денежных средств за продукцию покупателю потребуется соблюсти определенные условия, которые могут различаться в зависимости от того, нарушил ли продавец требования предъявляемые к качеству изделия, успел ли клиент подать заявление в течение гарантийного срока, сохранился ли товарный вид качественной вещи. Продукты с истекшим сроком годности, обувь с отклеившейся подошвой, неисправная техника могут быть беспрепятственно возвращены в магазин, если дефекты возникли по вине продавца или производителя.

Магазин отказывается вернуть деньги за товар

Diddy (ft. Usher, Loon) в I Need a Girl (Part One) P Diddy Feat Usher - I Need A Girl Lyrics I Need A Girl Feat Usher lyrics P. Diddy (Puff Daddy) - I need a girl feat usher lyrics lirik lagu p diddy feat usher loon в i need a girl (part one) Usher - I NEED A GIRL Lyrics Traduction I Need a Girl (feat. Usher) P. Diddy ft.

этого же закона определяет право потребителя и на возврат денег за товар надлежащего качества, однако это возможно в течение

Ylona Garcia DatingRelationship History LOOK: Ylona Garcia hospitalized after getting stressed out by вdistasteful wordsв RPN 9 presents Kelly dela Cruz as your newest VJ primetime girl Introducing your one access to everything Kapamilya. More by Ly Hosenilla Ylona Garcia looks Kate Moss Graces The Cover Of Playboy Keyword: Ylona Garcia Weight Wish Music Awards 5th Edition Complete List of Nominees Latest Movies and TV Shows With Eric Dela Cruz Music and Style 2019: 20 Local Female Artists with Great Fashion Sense Halo-Halo Clicks 'Get 'em up there girls!' - all hail the new taboo-busting Tampax advert Get 'Em Girl Dress in Blossom Mango Get 'Em Girl Dress in Pine Swirl Follow the Author "Get 'Em Girl" lyrics Go Get Em GIFs "Puakenikeni" lyrics Heart Attack Symptoms in Women YOU CAN STILL ADD MORE. Protesters were kicked out of the State Capitol Wednesday Womens Go Get Em Tiger Tshirt Funny Motivational Big Cat Tee Off-Ramps and On-Ramps: Keeping Talented Women on the Road to Success Prayers for a Soul Mate and True Love Prayer to find a good man to love and be a life parnter 8 Saints Youвll Want Interceding for Your Love Life 8 Ways to Pray For Your Love Life (Or Lack Thereof!) How to Pray for Love When Youвre Single prayers for my boyfriend 7 Prayers for Those Looking for Their Soul Mate Announcement How to Pray for Someone You Love.

17 Ways To Get Your Man Back After You've Messed Up Why You Want Your Ex Back Even Though You Broke Up With Him How to Get Him Back Fast How To Make Him Miss You Want You Back After Breaking Up With Someone You Love To all the girls I've loved before Nobody (English Version) (Wonder Girls) в (Hбp Гm) в Дiбu Ballad Girls on the Run Northeast Ohio Star Power Hour More by Mahalia Buchanan Mahalia Buchanan biography: husband, wedding, age, family, and best songs Xolani Mdlalose Mahalia Buchanan Biography, Age, Husband, Wedding, Family and Songs Phakama (Arise) Lyrics by Mahalia Buchanan and Xolani Mdlalose Recent Posts Phakama (Live) Brian Temba and Mahalia Buchanan To Headline Gospel Spectacular at Joburg Theatre South African Freedom Concert Washington DC Husband messaging other women My Boyfriend Is Texting Another Girl (What Should I Do?) Married Husband Texting Female Friend Or Another Woman (What To Do) Other Reasons Your Boyfriend Is Texting Other Girls Texting another woman Is Your Boyfriend Texting Another Girl. 5 Things You Should Do Right Now Husband Texting Another Woman. Is Texting Cheating. Let Experts Break It Down for You If your husband texted this to another woman, does it mean he's cheating.

So You Want to Date an Oppa. Guide to Dating in Korea How To Be Successful With Dating In South Korea Korean Brides Five Tips for Meeting Your Korean Girlfriendвs Parents, Especially If Youвre Not Korean Women in South Korea For many young South Koreans, dating is too expensive, or too dangerous 8 Cultural Differences To Expect When Dating In Korea Almost 80 of South Korean men have abused girlfriend, study claims How to Say Girlfriend in Korean Blarb Top Leaderboard 10 Things You Must Know About Dating Korean Girls 12 Signs You're Dating A Man, Not A Boy 12 Signs Youвre Dating a Man, Not a Boy 8 Signs Heвs A Man, Not A Boy Find A Man, Not A Boy Are you a boy or a Man. Your 20 2 point checklist I'm a Man Not a Boy The Difference Between Dating a Boy and Dating a Real Man 33 Signs You're Dating A Man Child www. thetalko.

Why Girls Who Marry Nice Guys End Up The Happiest Why Marriage Is Good For You How to Hook Up in Vegas According to a Server, a Bartender, and a Stripper 10 Ways to Meet Singles in Las Vegas, NV (Dating Guide) Dating in Las Vegas. EliteSingles can help.

How to make your man adore you Secrets of How to Make Him Adore You: What Makes a Man Adore a Woman The 9 Types of Women That Men Fall in Love With These Three Words Will Make Your Man Adore You Follow the Author Make Him Adore You - Dating Relationships For Women Have HPV. How to clear the infection naturally Teens Who Don't Have Sex Still at Risk for HPV Infection Genital HPV Infection - Fact Sheet Coronavirus (COVID-19) Human Papillomavirus (HPV): Does It Go Away. Everything You Need to Know About HPV in Women U. Food and Drug Administration HPV (Human Papilloma Virus) Genital Warts (HPV) Human Papilloma Virus (HPV) Why is there still stigma around HPV.

Right vs. Right Now 5 Dead-Giveaways Heвs A Mr. Right Now (And Not A Mr. Right) The Perks Of Dating A вMr. Right Nowв 'Mr Right' Who.

Want to Find Single Women Seeking Men. Start Here. "i 20am 20looking 20for 20woman" in South Africa Mail Order Brides White Women Looking To Marry Black Men I am looking for the right womanв not the perfect one.

Комментариев: 4
  1. Поликсена

    С рождеством Христовым поздравляя,

  2. Ефим

    Да, есть над чем задуматься. Спасибо!

  3. pamkaresan

    Ну это Вы перегибаете палку. Не согласен, не может такого быть, не можем мы такого допустить. Прямо буря в душе поднялась. Вчера читал об участившихся катастрофах авиалайнеров, пишут что сейчас в 12 раз чаще падают чем 20 лет назад. Говорят, что виной всему машины, и компьютеры, конечно, тоже, но мне кажется, что и летали раньше по другому реже я имею в виду. Т.е статистика перевирает или репортеры от себя что-то добавили.

  4. newsbononjo

    Администрации сайта желаю успехов, очень все понравилось у вас.

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2020 Юридическая консультация.